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Checkliste: So gestalten Sie erfolgreiche Landing Pages
30.10.2007 Wer als Shopbetreiber in Online-Werbung investiert, braucht gut funktionierende Landing Pages. Sonst springen potenzielle Kunden schnell wieder ab und viel Umsatz geht flöten. Wie Internet-Händler die Konversionsrate auf ihren Landing Pages erhöhen können, verrät Marketing-Experte Nico Zorn.
- Verwenden Sie aussagekräftige URLs:
Wird die Landing Page über Textanzeigen in Newslettern oder Suchmaschinen beworben, ist die URL Bestandteil der Anzeige und sollte nicht aus kryptischen Zeichen bestehen, sondern möglichst einprägsam und verkaufsstark gestaltet sein. Überlegen Sie auch, wie Sie den Nutzen Ihres Produkts bereits in der URL kommunizieren können: Eine URL, die beispielsweise die Form www.domain.de/gratis-katalog hat, wenn das Ziel der Landing Page die Generierung von Katalogbestellungen ist.
- Stimmen Sie Anzeige und Landing Page miteinander ab:
Die Idee der Anzeige sollte mit der Landing Page unbedingt textlich und visuell fortgeführt werden. Der potenzielle Kunde muss erkennen, dass er auf der richtigen Seite gelandet ist. So können Sie beispielsweise in der Anzeige eine Frage stellen, die auf der Landing Page beantwortet wird.
- Fordern Sie zum Handeln auf:
Am Ende der Seite sollte eine konkrete Handlungsaufforderung stehen. Schildern Sie noch einmal in ein oder zwei Sätzen die Vorteile Ihres Produkts und sagen Sie dem Nutzer, was er unternehmen muss, um von diesen Vorteilen zu profitieren (z.B. 'Möchten Sie künftig bis zu 70 Prozent Ihrer Telefonkosten einsparen? Füllen Sie folgendes Formular aus, um XY zu bestellen').
- Kommunizieren Sie einen Nutzen:
Eine nüchterne Aufzählung der Produktbeschaffenheit reicht in der Regel nicht aus, um Internetnutzer zu einem Kauf zu motivieren. Stellen Sie daher den konkreten Nutzen des Produkts in den Vordergrund: Welche Vorteile verschafft Ihr Produkt dem Käufer? Warum sollte der Besucher das Formular am besten direkt ausfüllen? Vielleicht ist Ihr Angebot (zeitlich) limitiert, der Versand kostenfrei oder die Rückgabefrist besonders lang?
- Schaffen Sie Vertrauen:
Wenn es um die Preisgabe von persönlichen Daten geht, reagieren die meisten Internetnutzer in Deutschland äußerst sensibel. Senken Sie die Hemmschwelle, indem Sie offen kommunizieren was mit den Daten geschieht, zum Beispiel so: 'Ihre Daten werden garantiert nicht an Dritte weitergegeben und nur für diesen Bestellvorgang verwendet. Hier finden Sie weitere Informationen über unsere Datenschutzrichtlinien.'
- Denken Sie an Ihr Impressum:
Natürlich darf der obligatorische Link zu einem Impressum nicht fehlen. Zusätzlich bietet es sich an, in einer separaten Textspalte mit ein paar Sätzen Informationen über Ihr Unternehmen zu veröffentlichen, denn schließlich überlässt man seine persönlichen Daten ungern Unbekannten.
- Setzen Sie auf SSL:
Verwenden Sie unbedingt eine SSL-Verschlüsselung, wenn sensible Daten auf der Seite abgefragt werden. Darüber hinaus kann durch den Einsatz von Testimonials in Form von positiven Zitaten bisheriger Kunden zusätzlich Vertrauen geschaffen werden.
- Informieren Sie umfassend:
Wenn das Ziel der Landing Page der Verkauf eines Produkts ist, sollte darauf geachtet werden, dass dem potentiellen Kunden alle für den Kauf relevanten Informationen zur Verfügung gestellt werden. Neben ausführlichen Produktinformationen gehören hierzu Informationen über die Versandkosten, ein Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Angaben über Garantien und Rückgabemöglichkeiten.
- Halten Sie sich so kurz wie möglich:
In den meisten Fällen lassen sich die besten Ergebnisse mit einer kurzen Landing Page erzielen, wo bei einer typischen Bildschirmauflösung von 1024×768 Pixeln alle Informationen auf einen Blick zu sehen sind. Optimalerweise sollte auch das Bestell- oder Anfrageformular ohne Scroll-Aufwand ausgefüllt werden. Grundsätzlich sollte das Formular nur die wichtigsten Informationen abfragen. Versuchen Sie, mit drei bis vier Feldern auszukommen und fragen Sie weitere Daten gegebenenfalls optional auf der Bestätigungsseite ab.
Nico Zorn ist Leiter Online-Marketing bei Artegic . Das Unternehmen entwickelt Methoden und Technologien für digitale Kommunikation und ist Hersteller der EMail-Marketing-Software Elaine. Seine Checkliste wurde ursprünglich in seinem EMail-Marketing-Blog veröffentlicht.
