Temu vs. Amazon - Wer wird Weltherrscher?

Es gibt Läden, die gehen nicht pleite, egal wie viel Geld sie versemmelt haben, sie ändern nur ihre Strategie: Amazon hat nach seiner Bauchlandung mit dem vollautomatisierten Supermarkt beschlossen, anders vorzugehen: Die Kameras und Sensoren scheiterten an KundInnen, die ihre Produkte nicht deutlich sichtbar in den Wagen legten; oder an KäuferInnen, die die Waren nochmal wieder herausnahmen - denn dann wurden sie gelegentlich trotzdem abgerechnet. Also?

Also musste ein rund tausendköpfiges Team aus indischen Clickworkern beanstandete Bons händisch durchforsten. Und nun? Und nun sollen die KundInnen selber scannen - mittels an den Einkaufswagen angebrachten Scannern. Aus einem Supermarkt ohne Kassierer, bei dem die Kassierer in Indien saßen, wird also ein Supermarkt ohne Kassen, in dem die Kundinnen und Kunden die Kassen vor sich herschieben.

Die Konkurrenz plattmachen, das versucht allem Anschein nach auch gerade Temu - nur zielt der chinesische Konzern mit den Billigstartikeln nicht auf die stationären Wettbewerber, sondern schießt gegen alles. Mit Plastik-Waschmaschinen für den Preis einer Tiktak-Packung und Wasserkocher-Preisen mit einer Null vor dem Komma. Nervenkitzel gibt es gratis dazu, denn Verbraucherschützer warnen vor der Verwendung der nicht-geprüften Elektroartikel und raten, beinahe jedes Temu-Spielzeug von Kindern fernzuhalten.

Zu stören scheint das die Deutschen jedoch wenig: In den vergangenen Monaten hat jeder Vierte bei Temu gekauft, die Post will sogar ein eigenes Flugzeug für die Logistik abstellen, das Waren aus Fernost heranfliegt (liebe Klimaschützer, nehmen Sie sich ruhig mal einen Schnaps).

So richtig ethisch begrüßenswert ist weder die eine noch die andere Strategie - aber wer wird gewinnen und was heißt das für den deutschen Onlinehandel? Wie soll man gegen Händler ohne Personal bestehen oder gegen eine Preisspirale ankommen, die schon längst durchgedreht hat?

Die Zukunft des Commerce und die Rolle der beiden Giganten dabei diskutieren iBusiness-Analyst Sebastian Halm und Herausgeber Joachim Graf im iBusiness-Vodcast.