Gute Zahlen, schlechte Zahlen: Wie gut lief es im E-Commerce 2023?

Insgesamt kehre die ECommerce-Entwicklung laut IFH Köln   nach einem außerordentlichen Onlineboom während der Pandemie wieder auf die 2019 prognostizierte Trendlinie zurück.


Nach zwei umsatzstarken Pandemiejahren 2020 und 2021 ist das Marktvolumen im vergangenen Jahr 2022 um -2,6 Prozent auf 99,5 Milliarden Euro gesunken. Für das noch laufende Jahr 2023 ergibt sich laut Hochrechnungen des IFH in der mittleren Prognosevariante wieder ein leichtes Wachstum des Onlineumsatzes um 0,9 Prozent auf 100,4 Milliarden Euro (inkl. MwSt.). Damit käme der Onlinehandel 2023 zwar nicht an die Zugewinne in den Pandemiejahren heran, verglichen mit den Onlineumsätzen von 2019 würden dieses Jahr aber dennoch rund 30 Milliarden Euro mehr online umgesetzt. Schreibt sich die aktuelle Trendentwicklung fort, könnte der E-Commerce bis 2027 etwa 119 Milliarden Euro Umsatzvolumen erreichen.

Die einzelnen Sortimentsbereiche entwickeln sich auch 2023 sehr unterschiedlich. Bestehen bleibt der Trend zur Onlinebestellung von FMCG-Produkten (Güter des täglichen Bedarfs), die ersten Hochrechnungen zufolge ein Onlinewachstum von voraussichtlich bis zu 14 Prozent im Vergleich zum Vorjahr verzeichnen. Zweitstärkster Umsatztreiber im Onlinehandel sind Gesundheitssegmente. Rückläufiges Jahreswachstum wird unter anderem für die Branchen Consumer Electronics/Elektrogeräte (bis zu minus 9 Prozent) sowie Schmuck und Uhren (bis zu minus 4 Prozent) erwartet.

BEVH beklagt schlechte Vorweihnachtsumsätze

"Der Onlinehandel profitiert kaum vom Weihnachtsgeschäft", klagt hingegen der Branchenverband BEVH  . Unter dem Strich lagen der Verbrauchererhebung des Verbands zufolge die Gesamtumsätze mit Warenbestellungen von Anfang Oktober bis Ende November über alle Branchen um 7,7 Prozent niedriger. Das von Januar 2023 bis zum Cyber-Wochenende Ende November aufgelaufene Umsatzminus liege bei 12,5 Prozent und deutet für das Gesamtjahr 2023 auf eine noch schlechtere Umsatzentwicklung hin als im Jahr zuvor.

In sämtlichen Warensegmenten sei vor Weihnachten weniger online bestellt worden als im Vorjahr: In den Clustern Bekleidung (inkl. Schuhhändler) und Unterhaltung (inkl. Elektronikartikel) fiel das Umsatzminus mit minus 4,1 bzw. minus acht Prozent zu den Vorquartalen einstellig aus. Keine zusätzlichen Konsumimpulse hätte das bisherige Weihnachtsgeschäft dem Onlinehandel mit Lebensmitteln (-11,3 Prozent), Medikamenten (-4,8 Prozent) und Möbeln (-7,1 Prozent) gebracht.

Auf der Suche nach Geschenkideen und Preisnachlässen zur Black Week wurden die Menschen auffällig oft auf Marktplätzen fündig. Deren Umsätze erreichten von Anfang Oktober bis zum Cyber Monday mit minus 1,7 Prozent fast das Volumen des Vorjahreszeitraums. Weniger negativ hätte sich die Geschäftslage gezeigt bei Herstellerversendern (D2C, -4,1%) und Multichannel-Händlern (-12%). Pureplayer, Versandapotheken, und Shoppingclubs seien mit minus 16,4 Prozent ähnlich schlecht wie in den drei Quartalen davor.

Hintergrund für die Differenz der Erwartungen sind die Erhebungsmethoden: In der Verbraucherbefragung 'Interaktiver Handel in Deutschland' des BEVH werden 40.000 Privatpersonen aus Deutschland im Alter ab 14 Jahren zu ihrem Ausgabeverhalten im Online- und Versandhandel befragt. Das IFH Köln wiederum sammelt die Zahlengrundlage seiner Prognose über den Handelsverband HDE   ein. Offensichtlich gibt es eine Divergenz zwischen der Verbraucherstimmung (und den Antworten auf die Frage: "Was hast Du gekauft") und den von den Handelsunternehmen wahrgenommenen realen Umsätzen.