Aufdringliche Werbung führt zu Adblockern, schlechtem Karma und aktiver Kaufvermeidung

"Angenommen, Ihnen begegnet auf verschiedenen Websites mehrmals hintereinander immer wieder die gleiche Werbung eines bestimmten Webshops (z. B. für ein konkretes Produkt oder Sonderangebot). Wie reagieren Sie?", wollte der Marktforscher wissen.

Diese Frage beantworten 60 Prozent der befragten Internet-Nutzer mit "neutral/gelassen" bis "gelangweilt". Aber: Immerhin 35 Prozent fühlen sich dadurch sehr gestört. Immerhin knapp fünf Prozent freuen sich über diese Art der Erinnerung an gesehene Produkte und Websites.

Dabei handelt es sich um jüngere Zielgruppen (51 Prozent sind jünger als 35 Jahre), die häufig spontan kaufen, gern Neues ausprobieren, qualitätsbewusst sind und beim Einkaufen durchaus auf Preise achten. Bei Computer-Hardware, Kleidung, Einrichtungsgegenständen und Körperpflege/Parfüm freut sich diese Zielgruppe besonders über das Retargeting. Interessant auch, das 61 Prozent von ihnen angeben, dass sie von Bekannten um Rat bei Kaufentscheidungen gefragt werden.

Internet-Nutzer an, die sich in ihrer Wahrnehmung von übermäßig wiederholter Werbung überdurchschnittlich gestört fühlen sind Online-Einkäufer ab 40 - je älter, desto mehr steigt die Antipathie. Insgesamt sind Ablehner jedoch neuen Produkten aufgeschlossen. So geben 31,2 Prozent an, dass sie Produktneuheiten gern früh kaufen (23,3 Prozent Internet gesamt) und auch auf Werbung achten (33,5 Prozent vs. 23,1 Prozent Internet gesamt).

Die Reaktion auf nervende Werbung: Etwas mehr als 40 Prozent ignorieren sie. Bei den anderen knapp 60 Prozent hat wiederholt angezeigte Werbung jedoch ausgeprochen negative Folgen für den Werbetreibenden: So greifen 41 Prozent aus diesem Anlass zu Adblockern und blenden die Werbung aus. 29 Prozent sagen aus, einen Besuch des betreffenden Webshops zukünftig zu vermeiden und gut 25 Prozent wollen in dem Webshop in Zukunft gar nichts mehr einkaufen.

Störende Werbung hat negative Auswirkungen für Onlineshops

Die Reaktionen der Nutzer, die sich gestört fühlen, sind auch zielgruppenabhängig: So nutzen 51 Prozent der unter 30-jährigen Internet-Nutzer bei ihnen zu aufdringlicher Werbung Adblocker. Ältere Nutzer zeigen sich besonders nachtragend und wollen auch zukünftig in dem werbetreibenden Webshop nichts mehr einkaufen (29 Prozent).

Interessant ist, wer Adblocker einschaltet: Überproportional vertreten sind 20- bis 45-Jährige sowie Nutzer mit einem Studium. Sie sind breit interessiert an Wirtschaft, Wissenschaft, Politik und lesen Nachrichten gern im Internet. Es sind eifrige Online-Medienkonsumenten und auch aktive Online-Einkäufer, die in den vergangenen zwei Wochen für mehr als 500 Euro im Internet eingekauft haben. Es neigen Käufer von Consumer Electronic - Computer-Hardware, Haushaltsgeräten, Unterhaltungselektronik etc. - sowie Lebensmitteln überdurchschnittlich häufig zum Einsatz des Adblockers.

Ach ja: Und Dampf-Targeting und andere Formen von aufdringlicher Onlinewerbung sorgen auch für schlechtes Karma. Also: Bleiben lassen.