Studie: Websites von Modehäusern oft noch mangelhaft

Von der Mode-Branche werden zahlreiche Chancen im Internet noch nicht genutzt. Zu diesem Fazit kommt der Branchenreport Mode   der auf Usability und Website-Optimierung spezialisierten Düsseldorfer Agentur Netaspect   und dem Marketing-Dienstleister Metapeople  . Demnach erreichen die untersuchten Mode-Sites im Schnitt nur eine Bewertung von zwei der maximal vier möglichen Sterne.

Insgesamt elf deutschsprachige Webauftritte namhafter Modemarken mit Onlineshop sowie der Web-2.0-Newcomer Spreadshirt   wurden untersucht. Der Report zeigt auf, dass sämtliche untersuchten Mode-Webauftritte noch ein großes Optimierungspotenzial haben und sich hinsichtlich der Auffindbarkeit im Web sowie der Benutzerfreundlichkeit weitaus mediengerechter aufstellen könnten.

Verbesserungsbedarf zeigt sich etwa bei unübersichtlichen Seitenstrukturen, mangelhaften rechtlichen Informationen und fehlenden Beratungsfunktionen. "Die Branche ist zumeist eher nach unternehmensinternen Gesichtspunkten als konsequent am Kunden ausgerichtet", nennt Netaspect die Ursache für diese Zustände. Zudem bieten die Sites der Untersuchung nach zu wenig Mehrwert für ihre Kunden. Es fehlen in der Regel Videoclips, Diashows oder Personalisierungsfunktionen.

Weiteres Ergebnis der Studie: Über 60 Prozent der untersuchten Anbieter legen bislang keinen Wert auf Suchmaschinen-Marketing, was sich wiederum in einer schlechten Auffindbarkeit bei Suchmaschinen zeigt. Netaspect: "Erst wenige Mode-Anbieter haben bereits vom klassischen Marketing zum Suchmaschinen-Marketing umgedacht."
Insgesamt erreichte keine der zwölf untersuchten Mode-Websites ein sehr gutes Ergebnis und lediglich Spreadshirt erlangte eine gute Bewertung nach den Testkriterien. Den besten Gesamteindruck machten noch die Websites von Marc OŽPolo  , Mexx   und s.Oliver  , die jedoch alle nur mit zwei von vier möglichen Sternen bewertet wurden.

Netaspect untersuchte unter anderem Aktualität, Übersichtlichkeit und die zielgruppengerechte Ansprache einer Website. Bewertet wurden zudem Produktpräsentation, Beratungsangebote und redaktionelle Inhalte. Was die Qualität des Suchmaschinenmarketings betrifft, analysierte das Unternehmen Präsenz und Auffindbarkeit der Anbieter in Suchmaschinen.