Studie: Welchen Einfluss das Bildungsniveau auf die E-Mail-Nutzung hat

Der Bildungsgrad beeinflusst die Nutzung von E-Mails weiterhin sehr stark. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des IT-Verbandes BITKOM   Demnach kommunizieren 67 Prozent der Nutzer mit Abitur über E-Mail. Bei Deutschen mit Hauptschulabschluss sind es hingegen nur die Hälfte (30 Prozent). Jeder zweite Realschulabgänger (46 Prozent) greift ebenfalls auf die E-Mail-Kommunikation zurück.

Neben dem Bildungsgrad hängt die private Email-Nutzung auch vom Alter ab: Von den 14- bis 29-Jährigen nutzen täglich fast drei Viertel E-Mails für private Kontakte, bei den 45- bis 59-Jährigen ist es knapp die Hälfte, bei den über 60-Jährigen noch gut ein Viertel.

Der BITKOM leitet daraus die Schlußfolgerung ab, dass es den "finanzschwachen Bevölkerungsgruppen" ermöglicht werden müsse, "die Welt des Internet leichter zu erschließen." Dabei übersieht der Verband allerdings, dass E-Mail, laut einer eigenen Analyse, zur privaten Online-Kommunikation in der Gruppe der 18- bis 29-Jährigen kaum mehr vorrangig genutzt wird. Unter jungen Internetnutzern hat vielmehr der Instant-Messenger der klassischen EMail-Kommunikation den Rang abgelaufen. Laut einer Studie von AOL   versenden knapp drei Viertel der Jugendlichen, die Instant Messaging nutzen, mehr Sofortnachrichten als E-Mails.

Das hat Auswirkungen auf die Werbetreibenden: Die ausgesprochen kaufkräftige Generation 50plus läßt sich, das bestätigt eine Studie des Marktforschungsinstituts Customer Care & Consulting   relativ einfach über vergleichsweise günstiges EMail- und Newsletter-Marketing erreichen. Die Kehrseite der Medaille aber ist: Jüngere Internetnutzer sind deutlich weniger an Newslettern und Stand-alone-Werbung interessiert. Allein aus demografischen Gründen schrumpft die Zahl von Newsletter-Fans der aktuellen Generation 50plus immer mehr. Da braucht es neue Strategien, um die nachwachsenden Generationen für EMail- und Newsletter-Marketing zu gewinnen.

Thorsten Schwarz , Experte für E-Mail-Marketing, vermutet aber auch einen Zusammenhang zwischen Bildungsstand und der Empfänglichkeit für E-Mail-Werbung. "Viele der gebildeten E-Mail-Nutzer können den Wert ihrer E-Mail-Adresse für die Werbeindustrie sehr genau abschätzen", so Schwarz gegenüber iBusiness. Daher seien sie "wahrscheinlich mit der Weitergabe wesentlich zurückhaltender", als Nutzer, die zwar eine E-Mail-Adresse hätten, aber vornehmlich über andere Kanäle kommunizieren würden. Das bedeutet für die Marketer, dass bei der Gewinnung von E-Mail-Adressen für Werbezwecke sehr genau geprüft werden muss, aus welchem soziodemografischen Umfeld die Nutzer kommen. Wenn Schwarz Recht hat, dann landet viel E-Mail-Werbung in den Posteingängen von Nutzern, die das Medium kaum nutzen.