EMail-Marketing: Wie legitime Newsletter auch wirklich ankommen

Mit den revidierten MAAWG Best Practices   für Versender von Massen-EMails sagen E-Marketer und Internetdienstanbieter Spam erneut den Kampf an. Die ursprünglich im vergangenen Jahr veröffentlichten Empfehlungen gelten als eine der ersten kollaborativen Bemühungen zwischen Netzwerkbetreibern und Versendern von Massen-EMails weltweit und wurden nun aktualisiert, um neue Formen von Spam anzugehen und Zustellungsoptionen klarzustellen.

Die aktualisierten Best Practices schließen neue Richtlinien ein, um legitime E-Mails davor zu schützen, irrtümlicherweise als imagebasierte Junk-Mails angesehen zu werden, eine zunehmend verbreitete Spamming-Technik. Laut Dennis Dayman , dem Co-Chair des MAAWG Sender-Komitee und Chief Privacy Officer der Eloqua Corp.  , wurden, um die derzeitigen Praktiken zu reflektieren, Zulassungen für Listen und Opt-in-Empfehlungen ergänzt, Vorgänge zur Abonnementstornierung durch Anwender erklärt sowie weitere Aktualisierungen an dem Dokument vorgenommen.

Die MAAWG Senders Best Practices sollen dazu dienen, Anwender online zu schützen, indem die Kooperation und Kommunikation in der Branche verbessert wird. "So empfehlen wir E-Marketern beispielsweise, Hinweise zur Abonnementstornierung nicht in ein Image oder ein Symbol zu integrieren, da die Computer vieler Anwender die Nachricht automatisch blockieren oder das Symbol gar nicht anzeigen werden", erklärt Dayman.

Die ursprünglich von MAAWG im vergangenen Jahr veröffentlichten Best Practices   wurden in Zusammenarbeit mit den größten Internetdienstanbietern, Netzwerkbetreibern und Anbietern der Branche zusammengestellt. Die ursprünglichen Praktiken wurden ebenfalls von anderen Handelsvereinigungen wie CAUCE   (Coalition Against Unsolicited Commercial Email), einer Organisation, die Internetbenutzer und EMail-Empfänger vertritt, unterstützt.

In der Messaging Anti-Abuse Working Group (MAAWG) mit Sitz in San Francisco arbeiten Teilnehmer der Messaging-Branche zusammen, um Spam, Viren, Denial-of-Service-Attacken und andere Formen des Online-Missbrauchs zu bekämpfen. Die MAAWG   repräsentiert nach eigenen Angaben fast eine Milliarde an Mailboxen einiger der größten Netzwerkbetreiber weltweit.