Wie erfolgreiche Facebook Fanpages konzeptioniert sein müssen

Viele Website- und Shopbetreiber entdecken das Thema Social Media für sich und versuchen mit ersten Geh-Versuchen, Fuß zu fassen in der Welt der Fans und Likes. Die Entscheidung für eine Facebook Fanpage   ist schnell gefasst und leicht realisiert. Doch einfach nur Produkte und Dienstleistungen auf die Fanpage zu stellen, reicht bei Weitem nicht aus, um die Zielgruppe zur Interaktion zu bringen. Die Konzeption einer speziellen Facebook Landingpage, die in Form eines Facebook-Tabs auch als Standard-Landingpage ausgewählt werden kann, scheint daher ähnlich komplex wie die Gestaltung von Landingpages innerhalb der eigenen Website. Primärziel ist es dabei, den Nutzer dazu zu bringen, Facebook-Fan zu werden.

Facebook Landingpages bieten Website- und Shopbetreibern die Option, ihre Nutzer über einen anderen Kanal anzusprechen. Hierin liegt allerdings Fluch und Segen zugleich, denn Facebook-Fans verfolgen ganz andere Ziele als die Nutzer, die bei Suchmaschinen nach einem Last-Minute-Urlaub suchen. Das Interesse muss bei Facebook-Fans erst geweckt werden. Daher gilt: Aktivieren Sie Nutzer durch Aktionen, die sich exklusiv an Facebook-Fans richten, denn nur so kann man die potenziellen Interessenten dazu motivieren, mit der Fanpage in Kontakt zu treten.

Facebook Landingpages stellen (wie bei normalen Websites und Shops auch) in der Regel den Erstkontakt her. Und auch hier gelten die gleichen Conversion-Regeln. Das bedeutet, dass innerhalb von Sekunden entschieden wird, ob man Fan wird oder nicht. Die Bemühungen sind also zuallererst auf den Gefällt-mir-Button ausgerichtet.

Die Gestaltung von Facebook Landingpages

Für die Gestaltung von Facebook Landingpages ist Facebook Markup Language (FBML) nötig. Eine detaillierte Anleitung für die Einrichtung von FBML hat Annette Schwindt von Facebook Marketing   zusammengestellt und bietet diese zum kostenlosen Download  . Sollte die FBML schon eingerichtet sein, so kann die Facebook Landingpage wie folgt aktiviert werden:

Bild: Facebook / Gabriel Beck

An Beispielen für Facebook Landingpages mangelt es im Moment nicht, allerdings haben Website- und Shopbetreiber den Link zu ihrer Facebook Fanpage häufig gut versteckt:

Bild: Facebook/ Gabriel Beck

Bild: Facebook / Gabriel Beck

Beispiele für Facebook Landingpages

Bild: Facebook / Gabriel Beck

Bild: Facebook / Gabriel Beck

Facebook Landingpages - das kleine Einmaleins

Folgende Punkte sollte man bei der Gestaltung von Facebook Landingpages auf jeden Fall beachten:

1. Geben Sie dem Nutzer einen Grund dafür, Facebook-Fan zu werden
   
2. Vermeiden Sie tote Facebook Landingpages à la "Wir freuen uns, dass Sie hier sind" ohne weiterführende Aktionen
   
3. Facebook lebt von Likes, Shares und Kommentaren - behalten Sie dies im Hinterkopf
   
4. Exklusive Inhalte für Facebook verhindern ein Spiegelbild der Website/Shop
   
5. Call-To-Actions sind auch für Facebook Landingpages wichtig (warum nicht auch im Facebook-Stil?)
   
6. Usability- und Conversion-Regeln gelten auch auf Facebook Landingpages (Orientierung, Steuerbarkeit, Wording, etc.)
   
7. Wichtige Facebook-Tabs dürfen nicht versteckt werden
   
8. Bieten Sie multimediale Inhalte - Reine Texte und Links langweilen die Nutzer nur
   
9. Branding und Corporate Identity/ Corporate Design nicht vergessen
   
10. Geben Sie dem Nutzer einen Grund wiederzukommen

Ein wichtiger Punkt bei Facebook Landingpages ist die Tatsache, dass viele Unternehmen versuchen, die Nutzer wieder auf die Website/Shop zu leiten. Dies sollte allerdings nicht mit aller Gewalt geschehen. Der Nutzer braucht einen Grund dafür. Dies können Angebote und besondere Aktionen sein. Im Social Media geht es nicht darum, mit dem Hammer einen Abverkauf zu erzielen, diese Form der Vermarktung geht in der Regel nach hinten los - und verärgerte Nutzer machen ihren Frust besonders einfach in sozialen Medien Luft.

Facebook Landingpages: Beispiele aus der Praxis

zu 1.) Grund geben, Fan zu werden

BMW   und Amazon   erklären dem Nutzer auf ihren Facebook Landingpages, warum es sich lohnt, Fan zu werden. Dies ist die erste Hürde, die genommen werden muss!

Bild: Facebook / Gabriel Beck

Bild: Facebook / Gabriel Beck

zu 2.) Tote Facebook Landingpages

Hierfür gibt es genügend Beispiele. Dazu zählen Fanpages, die keine spezielle Facebook Landingpage besitzen, beziehungsweise wo auf die Pinnwand verlinkt wird.

zu 3.) Interaktivität

Gewinnspiele, Sonderangebote und Bewertungen von hochgeladenen Bildern von Nutzern zählen hier zu den häufigsten Formen zur Steigerung der Interaktivität. Umfragen mit einer Gewinn-Chance können als Marktforschungsmöglichkeit eingesetzt werden.

zu 7.) Facebook-Tabs nicht verstecken

Zalando   hat den Reiter mit der Shop-Funktionalität unter den 'restlichen' Reitern versteckt.

Bild: Facebook / Gabriel Beck

zu 10.) Grund für Wiederkehr

Notebooksbiliger   bietet auf seiner Fanpage die 'Dealmachine' an. Sie ist zwar auch im Onlineshop zu finden, allerdings nicht so prominent. Die Dealmachine präsentiert tagesaktuelle Angebote und gibt den Nutzern somit den Anreiz, immer wieder auf der Fanpage vorbeizuschauen.

Die Statusmeldungen der Fanpage sollten unbedingt aktuelle und interessante Neuigkeiten enthalten und den Nutzer somit immer wieder auf die Fanpage locken!

Kurze Checkliste: Facebook Landingpage

• Nutzer dazu motivieren, Fan zu werden
  
• Marke abbilden
  
• Mehrwerte kommunizieren
  
• Interaktivität fördern
  
• Facebook-typische Elemente verwenden (Like, Kommentarfunktion, Share, etc.)
  
• Exklusive Inhalte für Facebook bieten
  
• Grund für Wiederkehr liefern (Statusmeldungen und regelmäßige nützliche Infos und Aktionen)
  
• Umfragen zur Marktforschung nutzen: Was wollen die User wirklich?
  
• Multimediale Inhalte verwenden (Videos, Fotos)
  
• Zielgruppe ansprechen
  
• Call-To-Actions verwenden

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Über den Autor: Gabriel Beck ist Senior Consultant Conversion Optimierung bei der Fullservice Agentur für Performance Marketing explido WebMarketing GmbH & Co   . Seit 2009 betreibt er den Conversion Optimierung Blog Conversiondoktor  .