Mobile Shopping: Jetzt muss die Technik nachziehen

Für die meisten Onlineshop-Betreiber bietet es sich aus Kostengründen an, bereits bestehende Shop-Lösungen einfach nur zu mobilisieren. Aber diese Strategie funktioniert seit Jahren nicht richtig. Denn diese Art von Mobile Shopping existiert bei den Multichannel-Händlern schon länger.

Neue Wege müssen beschritten werden und hier kommt massiv die Technik ins Spiel. Mobile Shopping bedeutet kaufen wo und vor allem wann der Nutzer will. Ein interessantes Produkt gefunden und schon gekauft. Das könnte mobiles Einkaufen der Zukunft sein: Der Spontankauf beim Opernbesuch, auf dem Spielplatz oder in der U-Bahn.

Allerdings zeigt die Studie, dass sich das mobile Kaufinteresse vor allem auf terminierte Produkte wie Eintrittskarten oder Fahrkarten fokussiert. Und das ist wenig verwunderlich, denn gerade bei diesen Produkten spielt in der Regel Zeit eine wichtige Rolle. Steht jemand im Stau, kann er künftig mobil seine Kinokarten ordern, ohne Angst haben zu müssen, er kommt fünf Minuten zu spät zur Vorstellung und alle Plätze sind belegt. Genauso lässt sich schnelle ein Hotelübernachtung via Handy buchen.

An Produkten, die großen Rechercheaufwand erfordern, besteht hingegen wenig Interesse. Auch das macht Sinn, denn viele Informationen will unterwegs wohl kaum jemand suchen, gleich gar nicht abbilden, bei den nach wie vor recht kleinen Handy-Displays.

Beim mobilen Shopping sind vor allem lokal bezogene und (kurzfristig) terminierte Produkte gefragt, darauf müssen sich die Dienstleister und Shop-Betreiber einstellen. Zudem will sich niemand Seitenweise durch einen Shop quälen. Die Informationen müssen schnell auffindbar und kompakt sein.