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Bild: Microsoft

Finanzbranche setzt auf Web 2.0 - momentan nur intern

14.10.2008 - Versicherungen und Banken setzen vorerst nur intern auf Web 2.0, wie eine Studie ergibt. Die Kommunikation mit den Kunden über Instrumente des Web 2.0 soll erst künftig erfolgen. Momentan legt die Branche den Schwerpunkt auf Usability - und beobachtet die Konkurrenz der Peer-to-Peer-Plattformen, die Kredite vergibt.

von Thomas Kletschke

Im Sommer führten die Forscher von ibi research

, das an der an der Universität Regensburg

angesiedelt ist, eine Umfrage unter 76 Branchenvertretern der Finanzbranche durch. Die Studie 'Web-2.0 bei Finanzdienstleistern - Auf halber Strecke Richtung Zukunft' fragt den Ist-Zustand des Einsatzes von Web-2.0-Anwendungen und die Zukunft ab.

Gegenüber ihren Kunden sind die Banker extrem vorsichtig, was den Einsatz von Web-2.0-Diensten betrifft. Vielmehr bevorzugten sie derzeit Investitionen in die Usability ihrer Webseiten, so die Studienautoren Georg Wittmann

, Christian Werner

, Thomas Krabichler

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