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Expert-Talk: GEO-PR: "Es geht um Relevanz in KI-Systemen" Video-Podcast ansehen
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EGovernment-Studie: Worin deutsche Behörden investieren

von sr

09.10.2007 Mehrsprachige Online-Portale sind ein zentrales Vorhaben der deutschen Behörden, wie eine EGovernment-Studie zeigt.

 (Bild: Mister Vertilger/photocase.com)
Bild: Mister Vertilger/photocase.com
Die deutschen Städte und Gemeinden forcieren den elektronischen Behördengang. Zu diesem Fazit kommt die Studie 'Branchenkompass Public Services' von Steria Mummert Consulting   und dem F.A.Z.-Institut  . Demnach wollen 88 Prozent der Gemeinden für Unternehmen und Privatpersonen Online-Transaktionen über ein kommunales Internetportal bieten. Fast neun von zehn Kommunen planen, für sämtliche Verwaltungsangelegenheiten EMail-Verfahren zu entwickeln und anzubieten.

Sieben von zehn Kommunen möchten ihren Internetbesuchern sogar ein mehrsprachiges Portal anbieten. Die Mehrheit der Gemeinden (57 Prozent) plant außerdem, neuen Unternehmen am Standort einen so genannten 'Fallmanager' zur Seite zu stellen, der den Verwaltungsaufwand erleichtert oder ganz abnimmt.

Ab Ende 2009 sollen laut einer EU-Richtlinie alle für die Aufnahme und Ausübung einer Dienstleistungstätigkeit erforderlichen Behördendienstleistungen in Deutschland auch elektronisch zur Verfügung stehen.
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