Studie: Bei Nahrungsergänzungsmitteln kaum Online-Direktvertrieb

Für die Dezember-Ausgabe des ECC-Markenmonitors   wurden die Websites von zehn führenden Herstellermarken aus der Branche der Nahrungsergänzungsprodukte untersucht. Analysiert wurde, ob mit der Website vorrangig auf die Unterstützung des stationären Händlernetzes abgezielt wird oder ob die Hersteller deutlich erkennbar auf den Online-Direktvertrieb ihrer Marken setzen und diesen entsprechend stark fördern. Das Ergebnis: zwei der zehn untersuchten Topmarken werden über einen eigenen Online-Shop vertrieben. In der Dimension Händlerunterstützung gibt es immerhin vier Marken, welche auf ein stationäres Händlernetz verweisen.

Sieben von zehn untersuchten Marken-Websites stellen neben Informationen zu Inhaltsstoffen der Produkte Nährwerttabellen bereit, in denen zumeist auch vermerkt ist, wie viel Prozent des Tagesbedarfs das jeweilige Nahrungsergänzungsmittel abdeckt.

Die Websites von Biolectra   und Abtei   steigern ihren Mehrwert durch unterhaltsame Ernährungsquiz. Auch Dextro Energy   und Kneipp   halten weiterführende Informationen bereit, z. B. Wirkstoffe von Heilpflanzen oder Grafiken zum Thema Sportlerernährung.

Informationen zum stationären Händlernetz ausbaufähig

Mit Kneipp und Bad Heilbrunner   erlauben zwei Topmarken, ihre Produkte über einen eigenen Online-Shop zu erwerben. Eine Besonderheit bei Kneipp: Je nach Bestellwert können Kunden bis zu zwei Gratiszugaben in den Warenkorb legen. Anstelle des Online-Direktvertriebs verweisen die Websites von Centrum  , Litozin  , Dextro Energy und Abtei auf andere Online-Händler, bei denen die Nahrungsergänzungsmittel bestellt werden können. Informationen zu stationären Händlern halten online vier Topmarken bereit, jedoch in unterschiedlichem Umfang. Die Websites von Taxofit  , Dextro Energy und Kneipp haben eine interaktive Karte implementiert, auf der lokale Geschäfte angezeigt werden. Abtei listet dagegen nur Handelsketten auf, die die Markenprodukte im Sortiment führen.