Was sich Kunden von Onlineshops erwarten

Vertrauensbildende Kraft von Kundenbewertungen und Gütesiegeln nach Geschlecht
( 23.01.15, Quelle: Elaboratum )

Vertrauensbildende Kraft von Kundenbewertungen und Gütesiegeln nach Altersklassen
( 23.01.15, Quelle: Elaboratum )

Bekanntheit von Gütesiegel in Onlineshops
( 23.01.15, Quelle: Elaboratum )

Welches der folgenden Kriterien spielt für Sie bei der Kaufentscheidung im Internet eine große Rolle
( 19.04.13, Quelle: Quelle: Ernst & Young; Grafik: HighText Verlag )

Infografik zum Checkout-Prozess im E-Commerce
( 02.12.14, Quelle: Qusima )

Relevanz von Service in Onlineshops 2014
( 11.03.14, Quelle: ECC/hermes )

Anteil von deutschen Onlineshops mit Gütesiegeln nach Siegel
( 30.07.12, Quelle: Shoptimizer.me/Berndrehm.com )

Erfolgskriterien bei der Website-Gestaltung im deutschen E-Commerce
( 19.07.12, Quelle: ECC-Handel, Hermes )

Wirkung vertrauensbildender Maßnahmen von Onlineshops auf die Konversionsrate - nach Produktpreis
( 31.07.12, Quelle: ECC Handel )

Beachtung von vertrauensbildenden Maßnahmen
( 04.06.12, Quelle: ECC Handel )

Was Kunden von einem Onlineshop erwarten
( 27.04.09, Quelle: GfK Enigma )

Zukünftige Erwartungen von Kunden an Onlineshops
( 08.08.13, Quelle: EHI, ECC Köln, Capgemini )

Kosten-Nutzen-Rechnung - Wie stark Gütesiegel den Shop-Umsatz wirklich beeinflussen
( 23.01.15, Quelle: HighText Verlag, Quelle: www.lammenett.de )

Wie Kundenbewertungen die Kaufentscheidung beeinflussen
( 14.10.10, Quelle: Ciao.de 2010; Grafik: HighText Verlag )

Wie wichtig Gütesiegel für Kaufentscheidungen sind
( 14.10.10, Quelle: GfK-Umfrage 2010; Grafik: HighText Verlag )

Wie Kunden Online-Bewertungen und Kundenempfehlungen nutzen
( 05.06.14, Quelle: Provenexpert )

Zu welchen Umsatzsteigerungen Gütesiegel führen können
( 26.01.09, Quelle: ECC; Grafik: HighText Verlag )