Themen-Dossier: Paymentlösungen für den Onlinehandel

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Erfolgsrezepte für Omnichannel-Kundenservice: Die 5 wichtigsten Elemente

Der Vortrag stellt die Unterschiede zwischen den Begriffen Multichannel und Omnichannel dar und zeigt wie Kundenservice und Omnichannel-Strategie sich gegenseitig ergänzen und unterstützen.
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Verhältnis zwischen Männeranteil und Frauenanteil

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Beschreibung

Vergleicht man den Anteil der Frauen, die im Internet unterwegs ist mit dem Anteil der online-aktiven Männer, dann wird deutlich, dass der Anteil der Frauen-Onlinerinnen stets niedriger ist als der Online-Männer. Dieser Abstand ist im Jahr 2012 sogar wieder größer geworden: Im Schnitt liegt der Frauen-Onlineanteil ein Sechstel unter dem der Männer.

Quelle und Datum

15.10.12 – ARD-ZDF-Onlinestudie/HighText Verlag

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Interesse von Konsumenten an digitalen Services in Crosschannel-Umgebungen
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Die meist genutzten Bezahlverfahren bei Männern und Frauen in Deutschland
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Geschlechtervergleich mobile Endgeräte - wofür Er und Sie das Smartphone nutzen
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Wie deutsche Nutzer mobile Werbung empfinden
( 03.11.15, Quelle: Emarketer )

Reichweiten der Online-Zeitungsangebote im durchschn. Monat 2013 nach Alter, Geschlecht und Einkommen
( 24.01.14, Quelle: ZMG Zeitungs Marketing Gesellschaft )

Wie deutsche Nutzer Onlineshops im Bereich Mode/Fashion nutzen
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Wie lange Männer und Frauen Kataloge aufbewahren
( 02.02.18, Quelle: iBusiness/Splendid Research )

Welche Arten von Katalogen Männer und Frauen in Deutschland lesen
( 02.02.18, Quelle: iBusiness/Splendid Research )

Wann Deutsche einen Katalog lesen - nach Geschlecht
( 02.02.18, Quelle: iBusiness/Splendid Research )

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( 17.07.14, Quelle: Mediaplus Gruppe )

Nutzer stationärer und oder mobiler Angebote nach Geschlecht und Alter
( 12.05.17, Quelle: Agof, digital facts; 2016 Grafik: HighText Verlag )

Nutzung von Virtual-Reality-Pornos in Deutschland
( 01.12.16, Quelle: RealityLovers )

Wochentliche Aktivitäten deutscher Internetnutzer (2014)
( 10.11.14, Quelle: Statista/ Initiative 21 )

Der Einfluss von Smartphones auf das Shoppingverhalten im Geschäft
( 29.07.14, Quelle: Adspert )

Regelmäßigkeit, mit der Internetnutzer online einkaufen
( 09.05.14, Quelle: Bitkom )

Deutscher Markt für Tablet-PCs - Umsatz, Absatz, Nutzung
( 02.09.14, Quelle: EITO/Bitkom )

Deutscher Markt für Smartphones - Umsatz, Absatz, Nutzung
( 02.09.14, Quelle: EITO/Bitkom )

Infografik zu Wert und die Nutzung von sozialen Netzwerken
( 30.10.14, Quelle: Hubert Burda Media/Statista )

Akzeptanz von und Interesse an Smart Home 2015
( 27.08.15, Quelle: Bitkom )

Frauenanteil am Distanzhandel
( 30.11.11, Quelle: bvh / excitingcommerce )

Wann deutsche Internetnutzer in Online-Drogerien und-Supermärkten shoppen
( 02.12.16, Quelle: Kairion )

Was Europas Jugendliche von der Zukunft des Internet halten
( 28.04.14, Quelle: TCS )

Durchschnittliche tägliche Mediennutzung 2016 in Minuten nach Kanälen
( 21.02.17, Quelle: AGF/gfk, ma Radio, Media Activity Guide, Seven One media/forsa; Grafik: HighText Verlag )