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Marktzahlenarchiv

Zufriedenheit von B2B-Kunden mit Crosschannelangeboten 2016

Bei einer Beschaffung über das Internet, der ein Kanalwechsel beim gleichen Anbieter voraus ging, waren 76,5 Prozent der Geschäftskunden zufrieden, bei einem Kanal- und Anbieterwechsel 66,3 Prozent.

Datum und Quelle

17.05.2016 – ECC Köln

Preview von Zufriedenheit von B2B-Kunden mit Crosschannelangeboten 2016

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