Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen
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Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud
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Immersive Technologien
Metaverse: Verbraucher sind total gespannt, Unternehmen warten ab
09.12.2022 - Während Verbraucher vermeintlich neugierig sind, haben viele Unternehmen noch immer keinen genauen Fahrplan für eine aktuell immens verlustreiche Technologie ohne Nutzerbasis und ohne erfolgreiche Anwendungsbeispiele. Vielleicht ist Abwarten aber auch nicht immer falsch. Ja, es geht ums Metaversum.
von Sebastian Halm
Sieben von zehn Unternehmen glauben, dass Immersive Experiences und das Metaverse künftig wichtige Anwendungen sein werden, um sich auf dem Markt abzusetzen, insbesondere in Hinblick auf die Customer Journey. Das zeigt eine neue Studie des Capgemini Research Institute
namens "Total Immersion: How Immersive Experiences and the Metaverse Benefit Customer Experience and Operations".
77 Prozent der befragten Verbraucher erwarten, dass Immersive Experiences die Art und Weise, wie sie mit Menschen, Marken und Services interagieren, beeinflussen werden. Von der kleinen Gruppe der VerbraucherInnen, die bereits Er


77 Prozent der befragten Verbraucher erwarten, dass Immersive Experiences die Art und Weise, wie sie mit Menschen, Marken und Services interagieren, beeinflussen werden. Von der kleinen Gruppe der VerbraucherInnen, die bereits Er
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