Aldi Nord testet kassenlose Filiale

Der Discounter Aldi Nord   will seiner Kundschaft das Einkaufen erleichtern und testet in den Niederlanden eine Alternative zu klassischen Kassensystemen. Der neue Markt in der Innenstadt von Utrecht kommt ab Anfang 2022 ganz ohne Kasse aus. Hierfür nutzen alle Kundinnen und Kunden lediglich beim Ein- und Auschecken den QR-Code einer Kunden-App. Alles andere erledigen Sensoren in den Regalböden sowie die im Store eingesetzte Kameratechnik, die alle Einkaufsbewegungen im Markt erfasst und dem richtigen Kunden zuordnet.

Über die Kunden-App können die KundInnen komplett kontaktlos und automatisch beim Verlassen des Marktes bezahlen. Außerdem können sie dort ihre Einkaufshistorien verwalten, notwendige Erstattungen beantragen oder Feedback zum Einkauf abgeben. "Digitalisierung muss unsere Kernstrategie unterstützen und den Einkauf für unsere Kunden noch einfacher machen", sagt dazu Kashif Ansari, Chief Strategy Officer bei ALDI Einkauf SE & Co. oHG. Der Discounter erhofft sich außerdem einen besseren Überblick bei der Warenverfügbarkeit.

Discounter prüft weitere Einsatzmöglichkeiten

Unterstützt wird der Discounter bei dem Teststore in Utrecht von der Firma Trigo  , Spezialist für KI-gestützte Infrastruktur für Einzelhandelsgeschäfte. Der zwölfmonatige Test unter Realbedingungen in einer der rund 500 Aldi-Filialen in den Niederlanden soll einerseits zeigen, inwieweit der automatische Bezahlvorgang für Kunden und Mitarbeitende die Prozesse vereinfacht. Anderseits sollen sich wichtige Erkenntnisse zu künftigen Einsatzmöglichkeiten der Technologie im Discount ergeben.

Die Innenstadtlage sei dafür ideal, so Aldi, um das System mit einer hohen Kundenfrequenz am Tag testen zu können. In dem neuen Store in Utrecht werden mehr Mitarbeitende als sonst eingesetzt, da viele neue Abläufe implementiert werden müssen. Aldi verweist auf die Einhaltung datenschutzrechtlicher Standards. So sorge die intelligente Technik beispielsweise dafür, dass Gesichtsdaten direkt herausgefiltert und nicht verarbeitet werden.