Sascha Wollenberg übernimmt DACH-Vertrieb bei Genesys

Genesys   hat Sascha Wollenberg zum Vice President für Deutschland, Österreich und die Schweiz ernannt. Wollenberg hat die Position bereits am 1. September 2026 übernommen. Zu seinen Aufgaben gehören die Vertriebs- und Kundenbindungsstrategie sowie der Ausbau des regionalen Geschäfts mit Lösungen zur Steuerung von Kundeninteraktionen durch KI-Agenten.

Wollenberg kommt von Teleperformance  , wo er als Chief Commercial Officer für die drei Länder tätig war. Zuvor war er Geschäftsführer bei Majorel   und wirkte dort am Aufbau des Beratungsgeschäfts für Kundenbeziehungsmanagement und Kundenerlebnisse sowie der digitalen Geschäftseinheit mit.

"Unternehmen in der DACH-Region setzen verstärkt auf KI und Cloud-Technologien, um ihre Kundeninteraktionen zu transformieren und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu steigern", sagt Wollenberg. Genesys will mit seiner agentenbasierten Orchestrierung Technologie, MitarbeiterInnen, Systeme und Arbeitsabläufe verbinden. Wollenberg soll Unternehmen in der Region bei der Umsetzung entsprechender Strategien unterstützen.