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Bild: omr.de

Branchen-Event

OMR 2026: Zwischen Tech-Messe und Fachfestival für Realitätsverweigerung

20.04.2026 - Die Branche feiert sich an der Elbe bei Deutschlands hippestem Digital-Festival - um zu vergessen, wie lebensbedrohlich ihre Probleme sind, raunen Experten.

von Sebastian Halm , Roberto Kosbab

Die dank Elbtunnelbau einigen Verkehrskummer gewohnten Hamburger sehen das OMR Festival sicherlich mit gemischten Gefühlen. Denn alle Jahre wieder seit 2011 gerät Hamburg regelmäßig in eine Art Ausnahmezustand, wenn die plusminus 70.000 Festivalbesucher innerhalb von zwei Tagen in die Stadt strömen, sämtliche Hotels ausbuchen und dann die Straßen zwischen den Parkanlagen Planten un Blomen und Dammtor-Bahnhof verstopfen, die zur Hamburg Messe und Congress (HMC) führen. Doch sowas hält ein gutes nordisches Temperament in seiner wortkargen Unerschütterlichkeit schon aus.

Nichtsdestotrotz sind die

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Anzahl der Besucher beim OMR-Festival in den Jahren 2011 bis 2025

(15.04.2026)

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Bild: Leon Eichner

Leon Eichner
(EHI Retail Institute)

Wenn der Agent mitentscheidet - Warum Vertrauen zum Erfolgsfaktor im Agentic Commerce wird

Agentic Commerce verändert, wie Kaufentscheidungen im Internet vorbereitet und getroffen werden. Neben Menschen übernehmen zunehmend KI-Agenten die Produktsuche, den Vergleich von Angeboten und Teile des Kaufprozesses.Die aktuelle EHI-Studie zu Agentic Commerce zeigt, dass 86,1 Prozent der befragten Handelsunternehmen es für wahrscheinlich halten, dass KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen ihrer Kundschaft beeinflussen. Gleichzeitig wird der Aufbau von Vertrauen und Akzeptanz als eine zentrale Herausforderung beschrieben.Der Vortrag zeigt, was diese Entwicklung für Online-Shops bedeutet: Welche Informationen müssen aktuell, konsistent und maschinenlesbar vorliegen? Welche Rolle spielen Transparenz, verlässliche Produkt- und Serviceinformationen, Bewertungen und weitere nachvollziehbare Vertrauenssignale?Am Beispiel des EHI-Siegels wird erläutert, wie Online-Shops Seriosität, geprüfte Qualitäts- und Sicherheitsmerkmale sowie Kundenorientierung sichtbar machen können. Dabei geht es nicht nur um die menschliche Wahrnehmung: In einer zunehmend agentischen Customer Journey wird entscheidend, ob relevante Informationen über einen Shop eindeutig, verlässlich und nachvollziehbar vorliegen. So entsteht die Grundlage dafür, dass ein Angebot von KI-Agenten nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingeordnet werden kann.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 21.10.26, 09:00 Uhr

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