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Studie: Operative Herausforderungen für Agenturen Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

Unsere exklusive Erhebung zeigt: Steigender Effizienzdruck, unsichere Datenlagen und der Einfluss von KI zwingen Agenturen dazu, operativen Strukturen und Geschäftsmodell grundlegend neu auszurichten.
Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

Bild: Johanna Bieber/PIXELIO

Alles für den ROI: Warum sich Marketing und Technik künftig lieben müssen

22.11.2012 - Marketing befindet sich im Umbruch. Für genaue Kampagnen wollen Datenberge analysiert werden. Neue Technologien erfordern ein Zusammenrücken von Marketing und IT. Sieben Baustellen verändern die Rollen von CIO und CMO.

von Markus Howest , Peter Beuke

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

Bis 2017 werden Marketingchefs höhere Technologie-Budgets unter ihrer Kontrolle haben als die IT-Verantwortlichen. Mit anderen Worten: Bis in fünf Jahren wird der CMO (Chief Marketing Officer) mehr IT einkaufen als der CIO (Chief Information Officer). Das zumindest prognostiziert Gartner .

Und die Realität untermauert die Prognose: Der Elektronikkonzern Motorola investiert schon heute über 50 Prozent seines IT-Budgets in Onlinemarketing und Social-Media-Aktivitäten. Die Gartner-Analysten stellen weiter fest, dass Unternehmen weltweit im vergangenen Jahr etwa 25 Mi

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

IBM Marketing Transformation Initiative

(19.11.2012)

Einsatz von Enterprise Marketingmanagement

(20.11.2012)

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(21.11.2012)

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erläutern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterstützte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr

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