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Bild: Matthias Henrici, Webarts

Der Käufer an sich ist schwierig

Shop-Studie: Vielkäufer sind sowohl anspruchsvoller, als auch wertvoller

17.06.2014 - Online-Shopper, die mindestens einmal monatlich online einkaufen, haben besonders hohe Anforderungen an Sortiment, Service und Co.. Diese Kunden erwarten vom ersten Besuch auf der Website bis hin zu Check Out und Lieferung einen reibungslosen Ablauf. Das geht aus der Sonderauswertung zur Studie 'Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops 2014' des ECC Köln

und Hermes

hervor.

von Sebastian Halm

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Ansprüche und Erwartungen häufiger und seltener Onlineshopper an Shops

(17.06.2014)

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Alexander Hummelt
(fastfrwd)

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