Multi-Store-Strategien: Mit Nischen-Shops aus der Zielgruppen-Misere

Nuclearblast   hat ein Problem. Denn das Angebot des Donzdorfer Plattenlabels und Spezialversenders erreicht mich nicht. Genau genommen nicht mehr. Zwar bietet das laut eigenen Angaben "weltgrößte Heavy-Metal-Label" für Fans der etwas härteren Musik eigentlich ein Rund-um-Glücklich-Paket. Doch genau mit diesem Anspruch scheitert der Shopbetreiber - ähnlich wie die Esslinger Internetstores AG   mit ihrem Angebot Fahrrad.de   - in der Nische. Denn Fahrrad ist nicht gleich Fahrrrad. Und Heavy Metal nicht gleich Heavy Metal. Auch wenn es Außenstehenden so erscheinen mag.

Tatsächlich aber gibt es gerade im Metal-Segment die unterschiedlichste Subgenres, die jeweils ganz spezielle Zielgruppen ansprechen. Wer düsteren Gothic Metal hört, kann daher mit lebensbejahendem Speed Metal meist nur wenig anfangen. Ich beispielsweise habe als Kind der 80er Jahre vor allem ein Faible für Bands, die Heavy-Metal-Musik eher traditionell interpretieren. Moderne Stakkato-Riffs, Rap-Gesang oder elektronische Elemente sind für mich daher ein Gräuel. Trotzdem ertönen auf der Startseite des Onlineshops immer wieder Sound-Schnipsel von scheinbar angesagten NuMetal-Bands. Was sowohl meine Kauflaune als auch meine Verweildauer im Metal-Shop gleichermaßen senkt.

Ich bin davon überzeugt: Wenn Nuclear Blast einen Old-School-Metal-Shop - also ein spitz zugeschnittenes Angebot für die Nische in der Nische - anbieten würde, wäre ich inzwischen um einige Euro ärmer. Weil ein Angebot voller News und Features zu AC/DC und Iron Maiden mich auf einer ganz anderen emotionalen Ebene trifft und schnell zum Geldausgeben verführt. Was allerdings nur funktionieren kann, wenn sich - wie beispielsweise bei Bikeunit   - selbst Fans um ein hochspezialisiertes Shopping-Angebot kümmern. Und es eine Ansprechperson gibt, der man glaubt, dass sich auch die Investition in das zwanzigste AC/DC-Album lohnt.

Die Zukunft des E-Commerce jedenfalls liegt in der Nische. Ein Zukunfstrend übrigens, den Platzhirsche wie Amazon   oder Quelle   (RIP) bereits vor Jahren mit ihren Affiliate-Shops für sich entdeckt haben. Denn nutzergenerierte Shopping-Angebote wie die Amazon aStores   sind letztlich auch nichts anderes als Nischen-Shops wie BikeUnit oder Brügelmann: ein Angebot für Fans von Fans  . Die Erfahrung der vergangenen Jahre allerdings zeigt, dass sich der Long Tail nicht erschließen lässt, wenn man ausschließlich auf die Eigeninitiative der Kunden vertraut. Ein Grund mehr also für Händler, um selbst in die Offensive zu gehen und verstärkt in Nischen-Shops zu investieren. Ich würde es mir wünschen. Von meinem einstigen Lieblings-Shop Nuclear Blast.