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Bild: Ernst Rose/PIXELIO.de
Payment-Zukunft: Wie Shops Kunden binden und Zahlungsausfälle verringern
06.05.2011 - Wo nur per Vorkasse gezahlt werden kann, verlassen 80 Prozent der Kunden den Shop: Die Wahl der Payment-Methoden ist eine der wichtigsten Entscheidungen im E-Commerce. Jedes Verfahren hat Vorteile und Fallstricke. Doch gerade für kleinere Shops lauert hier viel Potenzial im Konkurrenzkampf mit den großen Fischen.
von Sebastian Halm
Shops müssen einen Balance-Akt hinlegen: Mit der Zahl der angebotenen Bezahlverfahren wächst die Wahrscheinlichkeit, einen Besucher reibungslos zum Kaufabschluss zu führen. Doch wächst auch die Zahl der Risiken: Es klafft eine gewaltige Schere zwischen den Payment-Lösungen die Nutzer präferieren und denen, welche die Shops bevorzugen.
Wohin die Reise im Payment für Shops gehen wird, hat das Beratungs- und Forschungsinstitut IBI Research
an der Universität Regensburg
erkundet. Es hat mit dem Partnerkonsortium des E-Commerce-Leitfadens
eine Online-Umfrage mit rund 800 Teilnehmern ausgewertet. Kernergebni
Wohin die Reise im Payment für Shops gehen wird, hat das Beratungs- und Forschungsinstitut IBI Research
an der Universität Regensburg
erkundet. Es hat mit dem Partnerkonsortium des E-Commerce-Leitfadens
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