Von Daten zu Deals – wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert
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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden
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Erfahren Sie in diesem Praxisvortrag, wie Sie Erfolge mit Servicecenter-Exzellenz auch ohne KI feiern, aber mit dem KI-Turbo nachfolgend erhebliche KPI-Steigerungen und Einsparungen erreichen können.
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Checkliste: Fünf Schritte zum Social CRM
27.09.2011 - Social CRM ist auf dem Vormarsch. Auch wenn viele Unternehmen die sozialen Medien noch immer in erster Linie aus Marketingsicht betrachten, so geraten zunehmend auch ihre Chancen für den Vertrieb und den Kundendienst ins Visier der Unternehmen.
von Markus Howest
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