4. Regel zur CRO-Glaubwürdigkeit: Professionelles Design

Ist Design nicht Geschmackssache? Entscheidet nicht jeder für sich selbst, was professionell ist und was nicht? Die Erfahrung zeigt, dass mit wenig Erfahrung "selbst gebastelte" Designs oder von Hinterhof-Klitschen günstig erstandene Design-Templates mit günstigen Stockimages als von Shop-Besuchern als "billig" entlarvt werden und ungemein die Glaubwürdigkeit der Seite in Mitleidenschaft ziehen.

Doch wie erreicht man ein professionelles Design? Um grundlegend einen ordentlichen Auftritt zu erreichen hilft es schon mal, wenn die Grundregeln der Gestaltung eingehalten werden.

• Gesetz der Nähe: Zusammengehörende Elemente sollten räumlich zusammenstehen
  
• Gesetz der Ähnlichkeit: Zusammengehörende Elemente sollten optisch ähnlich gestaltet werden
  
• Gesetz der Prägnanz: Elemente, die sich abheben sollen, sollten sich optisch von anderen Elementen unterscheiden
  
• Gesetz der Geschlossenheit: Geschlossene Elemente werden deutlicher als Einheit wahrgenommen
  
• Gesetz der guten Fortsetzung: Lässt aufgrund von Erfahrungen zusammengehörende Elemente entlang einer Linie anordnen

Die Grundregeln sorgen für Ordnung und Übersichtlichkeit - Grundvoraussetzung für ein solides Auftreten.
Für mehr Ordnung sollte man auch auf eine typografische Hierarchie achten. Hauptüberschriften sollten dabei größer sein als darunterliegende Überschriften und der Fließtext.
Bei allen Richtlininien kommt man natürlich nicht um ausreichende Erfahrung im Umgang mit dem bevorzugten Werkzeug für die Erstellung des Designs herum.
Neben dem Design der Webseite ist auch eine professionelle Umsetzung der Marke durch prägnante CI-Merkmale und ein starkes wiedererkennbares Logo wichtig.