Expert-Talk: GEO-PR: "Es geht um Relevanz in KI-Systemen"
Video-Podcast ansehen
Wer in ChatGPT, Gemini oder Perplexity sichtbar sein will, darf sich nicht auf die eigene Website verlassen. Denn KI-Systeme prüfen, was andere über eine Marke sagen - auf Fachportalen, Bewertungsplattformen, Vergleichsseiten, Reddit oder YouTube. Hier setzt GEO-PR an. Video-Podcast ansehen
Was ist Deine Digitalagentur wert?
Agenturwert berechnen
Sechs Zahlen aus der BWA genügen, um herauszufinden, was aktuell Deine Agentur wert ist und welche Faktoren den Wert beeinflussen.
Agenturwert berechnen
Agenturwert berechnen
November 2026 · Unser Geburtstagsgeschenk
35 Jahre iBusiness.
Im November alles frei lesen.
Zum Jubiläum öffnen wir alle iBusiness-Inhalte: vom 1. bis 30. November, für alle, ohne Anmeldung und ohne Bezahlschranke.
Alle Inhalte im November kostenlos
Heute frei lesen. Morgen nichts verpassen.
Registrieren Sie sich kostenlos und abonnieren Sie anschließend den iBusiness-Newsletter. So bleiben Sie bei den Themen auf dem Laufenden, die für Sie zählen.
Checkliste: Wie sich Händler Social Networks am besten zunutze machen
von Christina Rose
06.05.2008 Dem Sog der Social Networks können sich auch Online-Händler nicht entziehen. Wie Händler die immer breiter werdende Zielgruppe der Social-Networker für ihre Zwecke nutzen können, zeigt eine aktuelle Checkliste.
Bild: Microsoft
- Es gibt Social Sites und Social Platforms
Social Sites können Features wie Diskussionsforen und Konsumenten-Rezensionen enthalten. Dagegen sind Social Platforms große öffentliche Webseiten, die es Nutzern zwar erlauben, die gleichen Dinge wie auf Social Sites zu tun, aber die darüber hinaus Nutzer ermutigen und es ihnen erleichtern, Anwendungen, Mashups und Widgets zu entwickeln.
- Die Konsolidierung auf dem Markt für Social Networks hat eingesetzt
Gartner schätzt, dass ein Nutzer nicht mehr als drei soziale Netzwerke sinnvoll nutzen kann. Da es aber so viele soziale Netzwerke gibt, verlagern immer mehr Nutzer ihre Aktivitäten in die großen Netzwerke wie MySpace und Facebook in Nordamerika. Nach Einschätzung der Analysten hat sich der Markt für Social Networks noch nicht vollständig etabliert, so dass Händler mit ihren Investitionen vor allem in kleinere Angebote vorsichtig sein sollten.
- Social Networks stehen für Word-of-Mouth-Marketing
Händler sollten Social Networks als mindestens so wichtig erachten wie Suchmaschinen, Rezensions- und Preisvergleichs-Sites.
- Social Graphs machen Mundpropaganda bekannt und nutzbar
Um von Social Graphs, also der Vernetzung von Menschen und Dingen, zu profitieren, müssen Händler verstehen, wie jedes der großen Social Networks es ihnen erlaubt, Einfluss zu nehmen. So könne die Analyse von Social Graphs zeigen, wie Nutzergruppen untereinander vernetzt sind.
- Mundpropaganda wird durch Social Networks erst richtig angekurbelt
Virales Marketing ist eine der effektivsten Marketingmethoden, bedarf aber der genauen Beobachtung und Organisation. Denn virales Marketing, Mundpropaganda und der mündige Konsument, der seine Kritik in Foren mit anderen Konsumenten austauscht, birgt nicht nur Vorteile, sondern auch Risiken. Wird ein Produkt schlecht beurteilt, spricht sich dies eben auch sehr schnell herum.
- Anwendungen für Social Networks sind leicht zu realisieren
Über Widgets können Nutzer leicht eigene Anwendungen in Social Networks, wie beispielsweise Facebook, realisieren. Allerdings ist der Effekt für Unternehmen bislang noch ungeklärt, mahnt Gartner. Händler sollten eher Anwendungen mit konkreten Shopping-Funktionen wie Kundenservice, Hilfe bei der Produktauswahl und Feedback-Mechanismen einsetzen.
- Social Networks sind eine enorme Quelle für Konsumentendaten, für Händler allerdings sind sie schwer nutzbar
Über Kundenkarten und sonstige Vergünstigungen können Konsumenten dazu motiviert werden, im Gegenzug persönliche Daten preiszugeben.
- Communities, Gruppen und Netzwerke können von jedem eingerichtet werden und sind somit nicht kontrollierbar
Bietet ein Social Network zu viele Wege der Interaktion (Bsp. Werbung und Abverkauf), besteht das Risiko, dass Mitglieder dem Netzwerk den Rücken kehren. Gartner rät Händlern, ihre Präsenz auf Content aufzubauen, der von den Community-Mitgliedern selbst produziert wurde. Außerdem sollten Händler ermutigen, ihr Feedback, beispielsweise zu Produkt-Design, abzugeben. Das Ziel dabei ist, ein Forum zu schaffen, das Nutzen für andere Nutzer schafft - in Einbeziehung der Marke.
- Social Networks sind noch nicht auf den Handel eingestellt
Gartner rät Händlern davon ab, zu früh Social Networks für ihre Zwecke nutzen zu wollen, denn das schmälere die Chancen der Händler, da die Nutzer durch die Kommerzialisierung von Social Networks abgeschreckt werden könnten.
- Social Networks erreichen auch mobile Endgeräte
In Zukunft werden Social Networks auch zunehmend über das Handy genutzt. Hier ergeben sich auch für Händler neue Absatz- und Werbemöglichkeiten.
Neuer Kommentar
Kommentare:
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.
Verwandte Beiträge zu dieser Analyse
alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:
Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema:
