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Bild: Photocase.com/Pieruschek
Hoffnung der Pharma-Industrie liegt im Internet
26.02.2010 - Bei der Vermarktung von Medikamenten und medizinischen Produkten geraten bei der Pharma-Industrie neue Kundengruppen in den Mittelpunkt. Entsprechend neu richten die Hersteller ihre Vermarktungskanäle aus. Doch viele Pharma-Unternehmen wissen dabei zu wenig über ihre Kunden und über Erfolge und Misserfolge ihres Marketings. Das zeigen zwei Analysen.
von Joachim Graf
Rund zwei Drittel der von Accenture 
befragten Unternehmen planen
konkrete Maßnahmen, um Marketing- und Vertriebsmaßnahmen über
verschiedene Kommunikationskanäle hinweg bis 2012 auszubauen. Andrea Brückner 
, Partnerin im Bereich Life Science bei Accenture: "Abgestimmter Mehrkanalvertrieb erhöht den Umsatz pro Kunde, verkürzt
Marketing-Zyklen um bis zu 25 Prozent und steigert die Produktivität des Marketings um bis zu 30 Prozent."
befragten Unternehmen planen
konkrete Maßnahmen, um Marketing- und Vertriebsmaßnahmen über
verschiedene Kommunikationskanäle hinweg bis 2012 auszubauen. Andrea Brückner
, Partnerin im Bereich Life Science bei Accenture: "Abgestimmter Mehrkanalvertrieb erhöht den Umsatz pro Kunde, verkürzt
Marketing-Zyklen um bis zu 25 Prozent und steigert die Produktivität des Marketings um bis zu 30 Prozent."
Die Hoffnungen der Branche ruhen vor allem auf dem Internet.
Die Hoffnungen der Branche ruhen vor allem auf dem Internet. In drei Jahren sei es ein wichtiger Kanal zum Kunden, sagen 69 Prozent der befragten deutschen Medikamentenhersteller. Heute sehen nur 15 Prozent das Netz als wichtig an. Ähnlich eingeschätzt wird die Entwicklung von telefonischem Kontakt über Kunden-ServicePremium-Inhalt
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