Expert Talk: "Durchdachte Experience schafft resiliente Geschäftsmodelle"
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Eine Welt im Krisenmodus hinterlässt auch Spuren in der Digital Experience. Wie Unternehmen gekonnt ihre Abhängigkeiten reduzieren, digitale Services vorantreiben und in der Krise alles richtig machen können, erklärt Synaigy-Chef Joubin Rahimi im iBusiness Expert Talk.
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Bild: Apple
NFC ist vielen Experten zufolge die MPayment-Technologie, die sich durchsetzen wird.
Crosschannel-Payment: Worauf es in Zukunft wirklich ankommt
12.10.2016 - Der Kunde will verstärkt kanalübergreifend einkaufen. Damit ist klar: Händler, die ein Crosschannel-Payment-System anbieten, genießen einen Wettbewerbsvorteil. Denn so halten sie für den Kunden einen Mehrwert parat und unterstützen die Konvergenz der Kanäle. Es geht schlicht darum, näher am Kaufimpuls des Käufers zu sein und die Omnichannel-Strategie auf allen Ebenen umzusetzen. Doch wie weit ist Crosschannel Payment fortgeschritten und wo hapert es noch? Eine Bestandsaufnahme mit Ausblick.
von Markus Howest
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Kunden fordern von den Händlern Crosschannel-Services ein, auch im Bereich Bezahlen wird dies ein Wettbewerbsvorteil sein
vom Handelsforschungsinstitut EHI 
in Köln wagte damals die Prognose, dass 2016 mehr als die Hälfte der Händler in der Lage sind, Bezahlungen per Handy abzuwickeln. Und wie ist der Stand heute? Aktuell haben 49,5 Prozent der großen Händler bereits kontaktloses Bezahlen eingeführt oder zumindest pilotiert, wie die EHI-Studie "Kartengestützte Zahlungssysteme im Einzelhandel 2016"
zeigt. Weitere 10,5 Prozent planen die Einführung noch im Jahr
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