Gesundheitsprodukte haben größtes Marktpotenzial im Online-Handel

Im Rahmen des 'Online Shopping Surveys' (OSS) untersuchten die Marktforscher von Enigma GfK   und TNS Infratest    die Online-Nachfrage nach insgesamt 29 Produktgruppen. Demzufolge haben im Jahr 2003 zwar erst 830.000 Internetnutzer rezeptfreie und rezeptpflichtige Medikamente, Stärkungsmittel und Vitaminpräparate über das Internet erworben und dabei pro Kauf durchschnittlich knapp 40 Euro ausgegeben. Insgesamt können sich aber über fünf Millionen Verbraucher vorstellen, Gesundheitsprodukte künftig per Mausklick direkt nach Hause zu bestellen.

Die Anbieter solcher Produkte können in den nächsten Jahren mit zwei- oder sogar dreistelligen Wachstumsraten rechnen, resümieren die Marktforscher. Diese Aussicht werde begünstigt durch das Gesetz zur Modernisierung der gesetzlichen Krankenversicherung (GMG), mit dem seit Jahresbeginn die rechtlichen Rahmenbedingungen für Online-Apotheken in Deutschland geklärt wurden.

Laut dem OSS bietet das Internet auch für Gesichts- und Körperpflegeprodukte sowie dekorative Kosmetik ein großes Wachstumspotenzial. Während im letzten Jahr bereits 1,8 Millionen Internetnutzer ihre Gesichts- und Körperpflege online bestellt haben, können sich dies in Zukunft weitere 4,9 Millionen Personen vorstellen. Dekorative Kosmetik und Parfums aus dem Netz haben im Jahr 2003 1,7 Millionen Verbraucher bezogen, hier gibt es ein zusätzliches Potenzial von 4,5 Millionen Onlineshoppern.

Zunehmend decken die Deutschen auch ihren Bedarf an elektronischen Haushaltsgroßgeräten und Unterhaltungselektronik im Netz. So kauften im Jahr 2003 1,4 Millionen Verbraucher ihre Haushaltsgroßgeräte wie zum Beispiel Wasch- oder Spülmaschinen im Internet ein. Darüber hinaus gibt es für dieses Segment ein zusätzliches Käuferpotenzial von 3,7 Millionen Personen. Noch stärker wird laut den Marktforschern der elektronische Handel mit TV-, Video- und HiFi-Geräten wachsen. Während im vergangenen Jahr 2,9 Millionen Internetnutzer ihre Unterhaltungselektronik im Web orderten, können sich dies weitere 6,2 Millionen Deutsche künftig vorstellen.

"Für Online-Händler, die sich nicht auf die Klassiker des E-Commerce wie beispielsweise Bücher, CDs oder Bekleidung beschränken, bieten die wachstumsstarken Produktkategorien des elektronischen Handels große Chancen", resümieren Enigma GfK und TNS Infratest. Allerdings werden sich die Anbieter künftig auch intelligente Lösungen für die Lagerhaltung und kundengerechte Zustellung der teilweise platzintensiven oder empfindlichen Güter überlegen müssen.

Im Rahmen des OSS befragten Enigma GfK und TNS Infratest im Januar und Februar 2004 insgesamt 1.035 deutsche Internetnutzer zwischen 14 und 69 Jahren.