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Checkliste: Usability einer Website optimieren

von sr

19.12.2005 (iBusiness) Websites gibt es viele. Damit Ihr Online-Angebot nicht in der Informationsflut untergeht, brauchen Sie nur folgende Usability-Tipps zu beachten:

  1. Bieten Sie mehrere Einstiege in Ihre Website
    Surfer nutzen Websites unterschiedlich. Nicht jeder weiß sofort, wo sich welche Informationen auf ihrer Homepage befinden. Bieten Sie daher in jedem Fall eine Suchfunktion, eine klare Navigation sowie einen Einstieg über Abbildungen oder Teaserflächen.

  2. Schaffen Sie Orientierung durch Zonen
    Für viele Surfer sind die meisten Internetangebote unübersichtlich. Bieten Sie eine klare Struktur, etwa durch Seitenüberschriften oder Kachelmuster.

  3. Identifizieren Sie Eyecatcher
    Prägnante Teile einer Website wie ein großes Bild, eine markante Headline oder eine Flash-Animation wecken die Aufmerksamkeit der Surfer.

  4. Gruppieren Sie Ihre Inhalte im Content-Bereich sinnvoll
    Surfer verirren sich gerne im Content-Bereich und lesen nicht alle Teile eines Artikels. Machen Sie daher immer deutlich, was zusammen gehört: beispielsweise durch einen eindeutigen Farbcode.

  5. Erleichtern Sie das Lesen am Bildschirm
    Am Monitor lesen Mediennutzer deutlich langsamer. Absätze sollten daher nie mehr als als 400 Zeichen lang sein, ganze Artikel nicht mehr als 1.000 Zeichen.

  6. Passen Sie die Navigation der Nutzerorientierung an
    Unklar definierte Menüpunkte verschleiern oft, was den Surfer auf einer Website erwartet. Die Navigation muss die Nutzer aber immer unterstützen und darf sie nicht belasten. Eine Menüführung sollte daher nie mehr als neun Punkte haben.

  7. Halten Sie, was Sie versprechen
    Schüren Sie mit Teaser oder Headlines keine Erartungen, die der Text nachher nicht befrieden kann. Verärgerte Nutzer verlassen die Website und kommen nicht wieder.

  8. Setzen Sie Werbung umsichtig ein
    Eine Werbeflut aus Bannern und Pop-Ups nervt die Surfer. Platzieren Sie Werbung daher immer sparsam und so, dass sie aus Sicht des Nutzers situativ-relevant ist.

  9. Machen Sie Formular-Eingaben leicht
    Bei vielen Formularen erschweren unnötige Barrieren das Ausfüllen. Schaffen Sie daher übersichtliche Eingabefelder, die Surfer in weniger als drei Minuten ausfüllen können.

  10. Machen Sie die Faszination 'Multimedia' bedienbar
    Multimedia-Elemente wie Flash oder Video-Streaming muss der Nutzer nach Belieben abrufen können. Statten Sie daher alle Multimedia-Anwendungen mit grundlegende Steuerelemente aus (Anhalten/Fortsetzen, Vor/Zurück, Ton an/aus).

Die Studie basiert auf dem Usability Monitor 2005    von Syzygy Deutschland.
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