Von Daten zu Deals – wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert
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Erfahren Sie, wie AI-gestützte Strategien das Account-Based Marketing (ABM) auf ein neues Level heben und wie Sie mit AI Ihre digitale Customer Journey optimieren und Ihre Conversionrates erhöhen.
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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden
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Erfahren Sie in diesem Praxisvortrag, wie Sie Erfolge mit Servicecenter-Exzellenz auch ohne KI feiern, aber mit dem KI-Turbo nachfolgend erhebliche KPI-Steigerungen und Einsparungen erreichen können.
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Usability-Studie: Wo die führenden Onlineshops noch nachrüsten müssen
05.03.2007 - Egal ob Navigation, Warenkorb oder Suchfunktion: Die größten deutschen Onlineshops offenbaren deutliche Mängel bei ihrer Usability, wie eine aktuelle Analyse zeigt. So haben Kunden beispielsweise bei große Probleme, Artikel aus ihrem Warenkorb wieder zu entfernen. Oder müssen sich bei Suchanfragen durch Trefferlisten mit über 5.000 Produkten quälen. iBusiness-Premium-Nutzer können das Ergebnis des Usability-Tests in fünf Videos nachvollziehen.
von sr
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