Was ist Deine Digitalagentur wert? Agenturwert berechnen

Sechs Zahlen aus der BWA genügen, um herauszufinden, was aktuell Deine Agentur wert ist und welche Faktoren den Wert beeinflussen.
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Die Zukunft der Digitalagenturen 2026ff Zum Online-Dossier

Welche Geschäftsmodelle sichern in KI-Zeiten Digitalagenturen das Überleben? Wie geht es den deutschsprachigen Agenturen wirklich? Die wichtigsten Analysen und Marktstudien für Agenturen:
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November 2026 · Unser Geburtstagsgeschenk

35 Jahre iBusiness.
Im November alles frei lesen.

Zum Jubiläum öffnen wir alle iBusiness-Inhalte: vom 1. bis 30. November, für alle, ohne Anmeldung und ohne Bezahlschranke.

Alle Inhalte im November kostenlos

2. Engagement (Commitment)

von Gründer & Geschäftsführer Martin Meyer-Gossner

04.10.2012 Communities sind Gästebücher.

Online-Communities fördern Markentreue, indem sie der wichtigsten Quelle für Markenengagement eine Stimme verschaffen, direkt auf der Website: den Mitarbeitern und Partnern des Unternehmens. Wichtiger noch: Kunden können die Probleme und Vorteile von Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens in jeder Entwicklungsphase kommentieren und Feedback geben. Ist die Community in die Website eingebunden, so ist das Engagement aller Beteiligten und Interessierten direkt mit den Marken bzw. Produkten verbunden. Genau wie bei einem Gästebuch, das mit Bewertungen, Rezensionen und Empfehlungen - den 3 wichtigsten Kommunikationsformen des sozialen Kunden - Hinweise für die Differenzierung liefert. Warum noch Fallbeispiele konstruieren? Wie leicht ist es doch, den Wissensschatz der Community zu nutzen und so Content zu generieren, anzusammeln und zu kuratieren. Vor allem dann, wenn das Gästebuch ständig aktualisiert wird.

Aber dazu gilt es als Unternehmen auch die Vorzeichen für Social Business zu schaffen:

Übereinstimmender Konsens bei der Zielerstellung, vor allem hinsichtlich der Backend-Prozesse des laufenden Business
Definition der Verantwortungsbereiche für die alltägliche Führung der "Echtzeitkommunikation"-Konzeption
Kollaboratives, abteilungsübergreifendes Vorgehen bei Aufbau, Pflege und Ausbau der 'sprechenden Webseite'

Thema:

Fünf Gründe, Communities in die Social-Business-Strategie zu integrieren

Wenn Unternehmen sich zu einem Social Business entwickeln, ist eine der wichtigsten Fragen, denen sie sich stellen müssen: "Warum sollte man in die Unternehmens-Webseite eine Community einbinden?". Fünf Gründe sprechen dafür, die 'fünf C' des Social Business.