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Das Schweigen der Fans: Versicherungen auf Facebook

von Sebastian Halm

10.01.2012 Für deutsche Versicherungen ist eine Präsenz auf Facebook mittlerweile zum Standard geworden. Zwar gelingt es den Versicherern, Fans einzusammeln, aber nicht, diese zu Aktivität zu bewegen. Das geht aus einer Studie des Strategie-Consultants Keylens hervor.

Deutscher Spitzenreiter was Fans angeht, ist die Allianz

mit über 21.000 Fans. Im Durchschnitt posten Fans nur zwei Mal die Woche auf den Facebook-Seiten der Versicherungen. Die Unternehmen können also Fans sammeln, aber ihre Facebook-Präsenzen nicht als aktiv genutzte Service-Kanäle etablieren, folgert Keylens.

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