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KI-Studie: Chatbots im Kundenservice müssen lernen

Der Einsatz von Chatbots im Service verspricht dann Erfolg, wenn es gelingt, künstliche Intelligenz noch mehr zu emotionalisieren und gleichzeitig datengestützt eine lernende Kundenbeziehung aufzubauen. Das ist das Fazit einer Befragung des Berliner Institut für Kommunikation und Servicedesign ...

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Bedeutung von Chatbots im Kundenservice nach Meinung von Service-Entscheidern in DACH

Bedeutung von Chatbots im Kundenservice nach Meinung von Service-Entscheider... (08.05.2017)

Kundeneffekte von Chatbots im Kundenservice nach Meinung von Service-Entscheidern in DACH

Kundeneffekte von Chatbots im Kundenservice nach Meinung von Service-Entsche... (08.05.2017)

Auswirkungen von Chatbots im Kundenservice auf Unternehmen nach Meinung von Service-Entscheidern in DACH

Auswirkungen von Chatbots im Kundenservice auf Unternehmen nach Meinung von ... (08.05.2017)

Künftige Aufgaben von Chatbots im Kundenservice nach Meinung von Service-Entscheidern in DACH

Künftige Aufgaben von Chatbots im Kundenservice nach Meinung von Service-Ent... (08.05.2017)

Brancheneinsatz von Chatbots im Kundenservice nach Meinung von Service-Entscheidern in DACH

Brancheneinsatz von Chatbots im Kundenservice nach Meinung von Service-Entsc... (08.05.2017)

Herausforderungen von Chatbots im Kundenservice nach Meinung von Service-Entscheidern in DACH

Herausforderungen von Chatbots im Kundenservice nach Meinung von Service-Ent... (08.05.2017)

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Tags: kundenservice ki ai service chatbot agenten

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