Online-Buchhandel testet Mass Customization

Der zur Verlagsgruppe Weltbild   gehörende Online-Buchshop Buecher.de   wagt einen ersten Schritt zur Mass Customization. Kunden können zum Valentinstag einen Band mit den schönsten deutschen Liebesgedichten verschenken und dafür den Einband und den Klappentext persönlich gestalten. Auch kann das Buch mit einer persönlichen Widmung und eigenen Bildern versehen werden.

Der Druck des dem Kundenwunsch angepassten Buches dauert zwischen zwei bis vier Werktagen. Die Paperback-Version kostet 14,50 Euro. Das Hardcover 26,95 Euro.

Auch bei Buch.de   wird Mass Customization ein Thema. "Die Kunden fragen solche Produkte mittlerweile nach. Das werden wir bedienen", erklärt Kerstin Gernemann , Sprecherin bei Buch.de-Internetstores. Kurios:
Bereits vor rund fünf Jahren hatte es dem Kundenwunsch angepasste Produkte im Online-Shop gegeben, doch dieser Service wurde bald schon wieder eingestellt. Gernemann: "Damals wurde das Angebot von unseren Kunden nicht angenommen. Es gab keinen Bedarf."
Ob Mass Customiziation-Produkte zukünftig wieder in das laufende Angebot oder nur als Aktionsware bei Buch.de angeboten werden, sei aber noch nicht entschieden. Mass Customization sei aber in jedem Fall auch für die beiden anderen Online-Buchshops des Betreibers Buch.de Internetstores AG  , Thalia.de   und Bol.de  , ein Thema.