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Bild: Ebay

Crosschannel: Sechs Trends für die digitale Transformation im Handel

04.05.2016 - Sechs Trends zeigen sowohl die Herausforderungen und Anforderungen an das neue Einkaufserlebnis aber auch die Chancen und Potentiale, welche sich daraus ergeben.

von Verena Gründel

Der Wandel im Handel ist noch lange nicht abgeschlossen, doch schon jetzt zeigt sich: Der Großteil der Unternehmen im stationären Handel, die nicht bereits die nötigen Weichen gestellt und sich dem Transformationsprozess geöffnet haben, wird unter den neuen Rahmenbedingungen nicht oder nur unter erschwerten Umständen bestehen können.

Im Zeitalter von Crosschannel steht die nahtlose Integration sowie das Erschließen von digitalen Kanälen längst außer Frage. Doch dem stationären Handel kommt auch weiterhin ein wichtiger Stellenwert zu. Er verfügt über Stärken, welche es nun noch gezielter auszu

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Ein Zahlungserlebnis über alle Kanäle - Chancen für den Mittelstand

Ob Online-Shop oder Filiale: Kunden erwarten heute ein durchgängiges Einkaufserlebnis - auch beim Bezahlen. Kanalgrenzen verschwimmen, wenn Online-Wallets wie PayPal auch am POS nutzbar sind oder wenn Bestellungen online gebucht und vor Ort bezahlt oder abgeholt werden können (Click & Collect).

Für Händler eröffnet das neue Chancen: Wer Zahlungsmethoden, Gutscheine und Treuekarten kanalübergreifend integriert, schafft nicht nur ein nahtloses Kundenerlebnis, das Begeisterung und Wiederkäufe fördert, sondern reduziert zugleich den internen Aufwand - von der Kasse bis zur Buchhaltung.

Im Vortrag zeigen wir, wie Mittelständler Crosschannel Payment nutzen können, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und eine stabile Basis für langfristige Kundenbindung zu schaffen.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 13:30 Uhr

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