Unsichtbare Marktpotenziale mit Kaufkraftdaten erschließen
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Welche Bedeutung Künstliche Intelligenz im Marketing hat
von Susan Rönisch
07.06.2018 Unter Leitung von Claudia Bünte wurde an der SRH in Berlin die Studie Künstliche Intelligenz - die Zukunft des Marketings veröffentlicht. Untersucht wurde der aktuelle Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Marketing und wie diese in Zukunft die Aufgaben des Marketing verändern wird. 208 Marketing-Verantwortliche haben sich an der Befragung beteiligt. Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick:
- Es gibt einen großen Unterschied zwischen dem wahrgenommenen Nutzen von KI im Marketing und dem tatsächlichen Einsatz im Unternehmen
- Für rund 80 Prozent der Marketing-Manager ist KI generell wichtig für das Marketing, jedoch nutzen nur 26,5 Prozent KI in ihrer eigenen Marketingabteilung - und insgesamt nur sieben Prozent bereits intensiv
- KI wird im Schnitt sehr positiv für das Marketing angesehen, die Marketing-Verantwortlichen sehen sehr positive Effekte auf die Marketing-Kernaufgaben und auch auf die Team-Konstellation
- 64 Prozent der Befragten glauben nicht, dass Jobs wegfallen, 71 Prozent glauben nicht, dass die Anzahl von Kreativen im Team reduziert wird
- Das eigene Wissen schätzen Marketing-Manager als sehr gering ein
- Fast 1/3 der Marketing-Abteilungen haben weniger als fünf Prozent Mitarbeiter, die sich mit Consumer Data & Insights befassen
- Es gibt 6 verschiedene Typen von Marketing-Managern in Bezug auf KI:
- Embracer (höchste Zustimmungsraten zu allen KI-Fragestellungen)
- Data-Driven-Optimiser (KI ist die natürliche, nächste Stufe)
- Opportunisten (KI = kurzfristige Lösungen für die Marketing-Effektivität)
- Skeptiker (starke negative Einschätzungen von KI Auswirkungen)
- Strategen (KI ist richtigungsweisend, auch über Marketing hinaus)
- Pragmatiker (KI ist ein Tool für die Vereinfachung täglicher MKT-Aufgaben)
- In der Studie haben die Manager-Typen Opportunisten und Skeptiker mit jeweils 27 Prozent die höchste Prozentzahl erreicht
- Große Unternehmer/Marktführer nutzen KI sehr stark - ihr Fokus liegt offenbar auf der datengetriebenen, langfristigen Nutzung von KI im Marketing
- Auch kleine Unternehmen nutzen tendenziell mehr KI, hier insbesondere der Manager-Typ Pragmatiker. Die tägliche Routine wird hier durch KI reduziert, damit sich die Marketing-Manager mehr um inhaltliche Themen kümmern können
- Es scheint einen Zusammenhang zwischen dem aktuellen Einsatz von KI und dem (selbst erklärten) Erfolg des jeweiligen Unternehmens zu geben
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