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Studie: Suchfunktion entscheidet im Shop über Kauf oder Nichtkauf

von Joachim Graf

13.04.2012 Ein zentrales Ergebnis der Studie Die Shop-Suche auf dem Prüfstand ist, dass die meisten Shop-Betreiber mit ihrer Standard-Suche nicht zufrieden sind und 75 Prozent es für absolut nötig halten, eine optimierte beziehungsweise intelligente Suche in ihrem Shop einzusetzen.

Ein Grund, weshalb die Suchfunktion für Online-Händler ein wesentlicher Umsatztreiber sein kann, hängt nach Erkenntnis der Studienautoren insbesondere auch mit Google und Co. zusammen. Denn durch Google hat sich der Internetnutzer daran gewöhnt, einfach über die Suchfunktion zu suchen und nicht lange durch die Navigation zu klicken. Somit ist die Suche in Online-Shops auch eine der am häufigsten genutzten Einstiegspforten und Funktionen.

Die Studie wurde produziert vom Regensburger IBI Research im Rahmen des Projekts ECommerce-Leitfaden .

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