Der iBusiness Honorarleitfaden ist das Standardwerk für Auftraggeber und Agenturen. Er listet auf 200 Seiten detailliert die bezahlten Preise für sämtliche 87 interaktiven Gewerke.
Leitfaden kaufen

Jetzt Premium-Mitglied werden

Werden Sie jetzt iBusiness-Premium-Mitglied und verpassen Sie keine Zukunftsanalysen mehr:
Premium-Mitgliedschaft sichern

Studie: Kundenservice kommt nicht mehr ohne Social Media aus

23.02.2011 - Verbraucher nutzen die wachsende Vielfalt der Kommunikationswege auch im Kundenservice. Wie die Studie 'Customer Service Trends 2011' zeigt, verteilt sich die Kommunikation recht breit auf die unterschiedlichen Kanäle. Die Verantwortlichen für Kundenservice/Customer Care, in Callcenters und Support-Einrichtungen müssen umdenken.

von Joachim Graf

Diesen Artikel weiterlesen?

Mitglied werden und kostenfrei lesen.

Sie können diesen Artikel als iBusiness Basis-Mitglied kostenfrei lesen. Wenn Sie noch keinen Account bei uns haben: Einfach kostenfrei registrieren. Zusätzlich erhalten Sie ein kostenloses Kontingent für fünf Abrufe von Premium-Analysen .

Jetzt registrieren!

Bereits Registriert? - Login

Ausgewählte Agenturen und Dienstleister zu diesem Themenbereich

Die Blackbit digital Commerce GmbH unterstützt Unternehmen mit wirkungsvollen Marketingstrategien und innovativen Technologien dabei, über alle Kanäle hinweg integrierte Einkaufserlebnisse zu schaffen, um sich am digitalisierten Markt erfolgreich zu behaupten.

Als Online und Performance Marketing Agentur führt ad agents seine Kunden seit 2006 zum Erfolg. Die Mission: best performance. Von Beratung bis Umsetzung, national bis international, leidenschaftlich und vertrauensvoll.

nubizz steht für Excellent Commerce und verhilft seinen Kunden zu mehr Erfolg im E-Commerce.
Gleichermaßen Unternehmensberatung, Agentur und technischer Dienstleister bietet nubizz Full Service für Onlinehandel und Online Marketing. nubizz vereint die Interessen von Management, Marketing und IT seiner Kunden in effektiven und effizienten Lösungen.

Bereits seit 1997 arbeitet der Kern des T ...

Als eine der führenden Full-Service-Internetagenturen für den Mittelstand realisieren wir seit 1995 kreative und ganzheitliche Lösungen aus einer Hand.

Unsere Dienstleistungspalette umfasst die Bereiche Beratung, Usability, Design, Programmierung, Digitales-Marketing, Rich-Media und Hosting.

Wie kaum ein anderer verstehen es unsere über 50 hochmotivierten Experten, Komplexes einfach und verständlich umzusetzen - es macht Spaß mit uns zu arbeiten!

econda erfasst für über 1.000 Kunden tagtäglich Milliarden von E-Commerce Daten von tausenden Online Shops aus allen Ländern der Erde.

Wir speichern diese Daten, reichern sie an und stellen rasend schnelle Reportings bereit ? wir berechnen Nutzerprofile und Produktempfehlungen und geben diese in Echtzeit an die Kundenshops zurück. Natürlich alles datenschutzkonform ? Made in Germany.

Tags: kundenservice support weblog social media SMS E-Mail App Chat

Trackback-URL Permalink

Trackbacks / Kommentare

Ihr Kommentar:
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.

Artikel Weiterempfehlen
Empfehlen Sie diesen Artikel an Kollegen oder Freunde weiter.

Alle Meldungen vom 23.02.2011:

	Wo der Erfolg im Mobilmarketing der Zukunft liegt	(23.02.2011)
	Mobile - die werberelevante Zielgruppe	(23.02.2011)
	Mobiles Marketing erlaubt keine Fehler	(23.02.2011)
	Prognose: Onlinehandel wächst 2011 um 15,5 Prozent	(23.02.2011)
	Studie: Kundenservice kommt nicht mehr ohne Social Media aus	(23.02.2011)
	Weniger Projektgeschäft: Trendwechsel im Enterprise 2.0-Geschäft	(23.02.2011)
	Social-Media-Marketing: Agenturen ein Sechstel teurer als Freelancer	(23.02.2011)
	Vernetzte Autos geben Gas	(23.02.2011)
	Soziale Media Influencer: Wie Twitter die arabischen Revolutionen befeuert	(23.02.2011)
	Douglas führende Parfümerie beim Performance-Marketing	(23.02.2011)
	Die morgendlichen Informationsquellen der Deutschen	(23.02.2011)
	Datenschützer starten Feldzug gegen AdSense	(23.02.2011)
	Intershop-Bilanz: Zahlen zeigen Wandel vom Softwarehaus zum Berater	(23.02.2011)
	Amazon: Flatrate für Filmstreaming	(23.02.2011)
	Umfrage: Computer als Lern- und Arbeitsmittel für die Schule nimmt deutlich zu	(23.02.2011)
	HP: Palm-Tablet kommt früher als erwartet	(23.02.2011)
	Vermarkter OMS führt neue Sales-Führungsstrukur ein	(23.02.2011)
	Social-Targeting-Anbieter Sociomantic Labs will den CEE-Markt erobern	(23.02.2011)
	Neuer Design-Kongress setzt Schwerpunkt auf interaktives Design	(23.02.2011)
	Call for Speakers: Kongress ruft Onlinemarketing-Experten zur Teilnahme auf	(23.02.2011)

Studie: Kundenservice kommt nicht mehr ohne Social Media aus

Mitglied werden und kostenfrei lesen.

Weitere Artikel zu diesem Themenbereich:

Ausgewählte Agenturen und Dienstleister zu diesem Themenbereich