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Bild: Gerry Knight

Heimwerken und Garten: Amazon dominiert den E-Commerce

31.03.2016 - Nicht nur bei Büchern und Elektronik hat Amazon

die Nase vorn. Auch im Bereich Heimwerken und Garten ist der US-Händler inzwischen die wichtigste Anlaufstelle für deutsche Konsumenten.

von Verena Gründel

Der Online-Generalist ist in der DIY-Sparte bereits Bestandteil jeder vierten Customer Journey - egal ob diese in einem Online-Shop oder einem stationären Geschäft endet. Die ausschließliche Analyse der Online-Käufe offenbart eine deutlich größere Dominanz: Bei einem Kaufabschluss im Netz kommt Amazon in fast zwei Drittel aller Fälle mit den Konsumenten in Kontakt. Das zeigt die Analyse zur Customer Journey im Bereich "Heimwerken und Garten" des Innovation-Store-Netzwerk, für die das ECC Köln 2.000 DIY-Kunden befragte.

Aktuell wird ein Viertel der Käufe im Bereich "Heimwerken und Garten" onlin

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