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Bild: Gerry Knight

Heimwerken und Garten: Amazon dominiert den E-Commerce

31.03.2016 - Nicht nur bei Büchern und Elektronik hat Amazon die Nase vorn. Auch im Bereich Heimwerken und Garten ist der US-Händler inzwischen die wichtigste Anlaufstelle für deutsche Konsumenten.

von Verena Gründel

Der Online-Generalist ist in der DIY-Sparte bereits Bestandteil jeder vierten Customer Journey - egal ob diese in einem Online-Shop oder einem stationären Geschäft endet. Die ausschließliche Analyse der Online-Käufe offenbart eine deutlich größere Dominanz: Bei einem Kaufabschluss im Netz kommt Amazon in fast zwei Drittel aller Fälle mit den Konsumenten in Kontakt. Das zeigt die Analyse zur Customer Journey im Bereich "Heimwerken und Garten" des Innovation-Store-Netzwerk, für die das ECC Köln 2.000 DIY-Kunden befragte.

Aktuell wird ein Viertel der Käufe im Bereich "Heimwerken und Garten" onlin

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Heimwerken und Garten - Welche Händler wie stark an der Customer Journey beteiligt sind

(31.03.2016)

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Vom Legacy-Shop zur vernetzten Commerce-Plattform: OBI vereint 349 Filialen und wird selbst zum Marktplatz

OBI, einer der führenden DIY-Händler Europas, stand vor einer typischen Herausforderung des modernen Handels: eine über zehn Jahre alte Shopsystem-Infrastruktur, wachsende Erwartungen an kanalübergreifende Kundenerlebnisse und der strategische Wunsch, das eigene Ökosystem für Drittanbieter zu öffnen.
Fast Forward: Kunden können Online-Bestellungen innerhalb von zwei Stunden in der nächsten Filiale abholen, Entwicklungsteams agieren deutlich schneller und unabhängiger, und OBI hat die Basis geschaffen, um das Modell international zu skalieren.
Im Vortrag zeigen VTEX und valantic gemeinsam anhand des OBI-Cases, wie Händler den Schritt vom klassischen Onlineshop zur vernetzten Plattform gelingen lassen - ohne jahrelange Transformationsprojekte, mit messbaren Ergebnissen von Anfang an. Bestandsaufnahme, Live-Demo und Ausblick mit umsetzbarer Agenda und ohne Buzzwords.

Vortrag im Rahmen der Marktplatz- und Commerce-Trends 26 am 14.04.26, 12:00 Uhr

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