Bewertungs-Portale: Brandfans.de wird zum Marken-Warn-Radar

Wer seinen Unmut über die Telekom    loswerden will, kann dies auf dem Markenbewertungsportal Brandfans.de   mit Zuschreibungen über Tagging tun. Derzeit schieben sich natürlich Begriffe wie "Spitzel" oder "Verbrecher" in die Top Ten. Mit anderen Begriffen wie "teuer" oder "Servicewüste" treffen die Nutzer den eher klassischen Konsumenten-Ton. Es fällt auf, dass die positiven Assoziationen mit der Marke gegen Null laufen.

Doch eine Marke muss nicht aktuell in einen Abhörskandal verwickelt sein, um auf dem Portal mit negativen Begriffen getaggt - und damit gedisst - zu werden. Louis Vuitton   etwa wird an dritter Stelle bereits mit "Proll" verglichen. Der Portal-Betreiber Schengber & Friends   , ein Dienstleister für Community-Management, verspricht, über die Bewertung könne man "sofort erkennen, wie die Marke insgesamt ankommt."
Ob die derzeit gut 10.000 Tags und 7.000 Bewertungen den Marketern zu neuen Erkenntnissen verhelfen, bezweifeln Marktkenner. Die Seite habe "bestenfalls Unterhaltungswert", heißt es etwa bei Nomen International   in Düsseldorf. Brandfans sei zwar ein "originelles Dialog-Instrument", findet Geschäftsführerin Sybille Kircher , "aber markenstrategisch hat es keinen Wert." Verwertbare Aussagen über den eigentlichen Markenkern sieht sie nämlich keine.