Tradorias Geschäftsmodell macht fast 180 Grad-Wendung

Der Shopaggregator Tradoria   hat einen Teil seines Geschäftsmodells radikal geändert. Bislang zahlten Kunden, die bei Tradoria-Shops kauften nur einmal Versandkosten, selbst wenn sie bei mehreren Händlern bestellt hatten.

Dies wird es in Zukunft nicht mehr geben. Seit gut 14 Tagen können die Händler jetzt Versandkosten pro Bestellung berechnen. Kauft ein Kunde also bei fünf unterschiedlichen Händlern ein, kann es passieren, dass er auch fünfmal für den Versand zur Kasse gebeten wird. Bestehen bleibt allerdings der händlerübergreifende Checkout mit Warenkorb, Lieferung und Bezahlung.

"Wir haben unser Geschäftsmodell den Wünschen unserer Händler angepasst", erklärt Tobias Kobier , Geschäftsführer bei Tradoria, den Kurswechsel. Für die Endkunden habe sich zum jetzigen Zeitpunkt kaum etwas geändert, das "80 Prozent der Händler" auf separate Versandkosten verzichteten. Zudem liege der Anteil an händlerübergreifenden Bestellungen bei Tradoria bei etwa fünf Prozent, verrät Kobier im Gespräch mit iBusiness.

E-Commerce-Experte Jochen Krisch konstatiert allerdings einen Verlust des USP: Die Einführung händlerabhängiger Versandkosten sei "umso erstaunlicher, als Tradoria damit sogar noch hinter die Lösungen von Neckermann, Otto und Quelle" zurückfalle. Die Multi-Channel-Giganten seien jetzt "weitaus kundenorientierter", da sie auf plattformabhängige Versandkosten setzen: "Egal bei wievielen der angebundenen Händler ein Kunde bestellt, er muss nur einmal für die Versandkosten aufkommen." Auch der US-amerikanische Modeversender nutzt innerhalb seiner vier Shop-Marken ein zentrales Checkout-System und berechnet seinen Kunden auch nur einmalige Versandkosten.

Auch Daniel Münster , Senior Online Manager bei neckermann.de   ist von der Entwicklung überrascht. "Vielleicht kommt der Tradoria-Umsatz nur zu einem relativ geringen Teil über die Shopping-Plattform oder die Regelung hat die Akquise neuer Shops gebremst" mutmaßt er.

Wie iBusiness berichtete, lohnt sich Tradoria nicht für jeden Online-Händler. Dies liege vor allem an dem Gebührenmodell, das nach Ansicht von von Styleon-Geschäftsführer   Tobias Spill "einfach viel zu hoch" sei.