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Drei E-Commerce-Strategien für Twitter und Co

von Olaf Groß

13.02.2009 Einige Unternehmen setzten den Microblog Twitter mittlerweile auch als hartes Vertriebsinstrument ein. Wie sich der Dienst beispielsweise für Onlineshop nutzen lässt, hat Tobias Huber von Spreadshirt zusammengestellt.

Bild: Twitter

Welches Marketingpotenzial Microbloging-Dienste wie Twitter für Unternehmen bieten, zeigt ausführlich eine iBusiness-Analyse. Tobias Huber , Media Relations Officer beim Mass-Customization-Anbieter Spreadshirt , hat im Blog Gründerszene den Microblogging-Dienst speziell auf seine Verwendung im E-Commerce hin untersucht. Dabei identifiziert er vor allem drei Top-Strategien und zeigt auf, welche Onlinehändler Twitter bereits in dieser Art und Weise nutzen.

Demnach können Betreiber von Onlineshops Twitter dazu einsetzten, um Services, Rabatte oder Previews für Follower anzubieten:

Services für Follower: Der Schuhversender Zappos setzt auf die Popularität seines CEO Tony Hsieh , um via Twitter exklusive Leistungen für seine Kunden anzubieten. Wer sich Hsieh rechtzeitig angeschlossen hat, kommt als "Zappos VIP" beispielsweise in den Genuss eines kostenlosen Express-Lieferservices über Nacht. Zappos Twitter-Profil hat inzwischen mehr als 50.000 Follower.
Rabatte für Follower: Der Computerproduzent Dell räumt seinen Twitter-Anhängern spezielle Rabatte ein. Während der Zappos also eine VIP-Strategie fährt, werden über den Dell-Twitter Sonderangebote offeriert und virtuelle Coupons verteilt.
Previews für Follower: Die britische Mode-Plattform Asos lässt nur diejenigen Kunden einen Vorab-Blick in den neuen Community-Bereich werfen, die der Marke auf dem Asos-Twitter-Profil folgen. Spreadshirt wiederum lassen Twitter-Follower neue Kleidungsstücke testen, bevor sie offiziell erhältlich sind.

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