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Chatbots sind im realen Geschäftsleben angekommen: Sie erleichtern Kunden die Lösung akuter Anliegen, sind rund um die Uhr verfügbar, skalierbar - und reduzieren Kosten.Häufig mangelt es aber an der Unterstützung beim Training und der Gestaltung der Pflege-Prozesse. Erfahren Sie, wie...
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Studie: Was mobile Internetnutzer online wollen
Bild: ms

Studie: Was mobile Internetnutzer online wollen

Internetnutzer, die regelmäßig per PDA oder Laptop unterwegs ins Web gehen, besuchen online deutlich mehr Business-Angebote als traditionelle Surfer. Und begeistern sich einer aktuellen Studie zufolge auch für neue Web-2.0-Angebote wie Social Networks oder Blogs.

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