Marktforscher raten Unternehmen zu Instant Messaging

Bis zum Jahr 2011 wird sich Instant-Messaging als die Online-Kommunikationanwendung Nummer eins etabliert haben, wie das US-amerikanische Marktforschungsinstitut Gartner   prognostiziert. Gartner geht davon aus, dass bereits in rund vier Jahren 95 Prozent der Angestellten in internationalen Großkonzernen Instant-Messaging nutzen. Derzeit nutzt laut Gartner erst ein Viertel dieser Mitarbeiter Instant-Messaging.

"Instant Messaging bietet Unternehmen viele Vorteile", weiß Marktforscher David Mario Smith . "Allein die Tatsache, in einer einzigen Anwendung mit Text, Schrift und Video kommunizieren zu können, ist bemerkenswert." Smith rät Unternehmen daher, möglichst bald Instant Messaging in ihrer Firma einzusetzen.

Bereits in Executive Summary 23-24/2005 hatte iBusiness über die Vorteile von Instant Messaging im Unternehmenseinsatz berichtet. "In den USA hat der Einsatz von EIM-Lösungen bereits einen Business-kritischen Status erreicht", erklärte damals Vincent James , Manager von Microsoft  .