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Die Zukunft der Digitalagenturen 2026ff Zum Online-Dossier
Welche Geschäftsmodelle sichern in KI-Zeiten Digitalagenturen das Überleben? Wie geht es den deutschsprachigen Agenturen wirklich? Die wichtigsten Analysen und Marktstudien für Agenturen:
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Dialog: Meine Marke ist gesellig

06.09.2010 Erzählen und Zuhören werden die Nutzer nun bereits. Doch wie steht es mit der Unterhaltung? Ihre Zielgruppe möchte es nämlich ganz genau wissen - und zwar von Ihnen.

 (Bild: Petscafe)
Bild: Petscafe
Bild: Petscafe unter Creative Commons Lizenz by
Wenn Sie Ihre Marke online abbilden, Präsenz in sozialen Netzwerken zeigen und Feedback einfordern, werden sich Ihre Interessenten ganz unverblümt an Sie mit ihren Fragen wenden. Und das ist gut! Denn nirgends haben Sie eine bessere Gelegenheit, ihre kunden- und serviceorientierte Haltung besser zu beweisen als im Internet.

Hier sind Sie der direkte Ansprechpartner für die Fragen Ihrer Zielgruppe. Nutzen Sie diese Chance und zeigen Sie sich offen. Eine Marke kann sich besonders dann sicher positionieren, wenn sie nahbar ist und die Zielgruppe sich mit ihr identifizieren kann. Deshalb müssen Sie die Bereitschaft zeigen, sich mit den Anforderungen der Interessenten auseinanderzusetzen. Nur dann werden Sie wahrgenommen und als seriöses Unternehmen weiterempfohlen.
Thema:

Die Zukunft der Online-Markenführung: Zwischen Information, Kommunikation und Dialog

Weil Marken durch Social Media immer mehr zerfasern, wird Markenführung im Web in Zukunft immer wichtiger. Denn Marken werden auch von den Nutzern immer austauschbarer wahrgenommen. Ausnahmen bestätigen diese Regel. Um künftig zu diesen Ausnahme-Marken zu gehören, muss man seine Hausaufgaben machen.

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 (Bild: Petscafe)
Bild: Petscafe
Bild: Petscafe unter Creative Commons Lizenz by
1. Teil: Information: Meine Marke ist wichtig 2. Teil: Kommunikation: Meine Marke ist interessant 3. Teil: Dialog: Meine Marke ist gesellig 4. Teil: Checkliste: Fünf Methoden, eine Marke im Gespräch zu halten

Kommentar von Joachim Graf

"Social Media" ist kein Ersatz für Markenführung

Vor einem Jahr sorgte der US-Süßwarenhersteller Masterfoods für Aufregung: Er defragmentierte seine Markenkommunikation und setzte ausschließlich auf Social Media. Er scheiterte grandios.

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 (Michael Poganiatz)
Bild: Michael Poganiatz
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