Zukunftstragende Konzepte für Digital Businesses, die die Customer Experience fördern und gleichzeitig Kundenvertrauen ausbauen.
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Bild: Michael Poganiatz

"Social Media" ist kein Ersatz für Markenführung

Vor einem Jahr sorgte der US-Süßwarenhersteller Masterfoods für Aufregung: Er defragmentierte seine Markenkommunikation und setzte ausschließlich auf Social Media. Er scheiterte grandios.

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