Bitte aktivieren Sie Javascript in ihrem Browser um alle Vorteile von iBusiness nutzen zu können.
Beim Katalog-Tag des Versandhausberaters erhalten Sie von ausgewiesenen Experten geldwerte Tipps, die Sie direkt umsetzen können.
zum Programm der Virtuellen Konferenz 'Erfolgsrezepte für digitales Marketing'
Wie Sie Ihre Kundendaten gezielt analysieren, um eine maßgeschneiderte Customer Experience zu bieten und den Customer Liftetime Value zu optimieren erfahren Sie in diesem Vortrag.
Zum Programm der Virtuellen Konferenz 'Dialogmarketing 2019'

7.Welche Auswirkungen hat die Button-Lösung auf die Online-Händler?

23.07.2012

Zunächst ist damit zu rechnen, dass die Konversionsraten in Shops sinken, weil die Button-Beschriftung für den Verbraucher neu und ungewohnt ist. Meiner Meinung nach wird dies aber nur vorübergehend sein, bis sich die Verbraucher an die neuen Begrifflichkeiten gewöhnt haben. Das dürfte auch nicht allzu lange dauern, da ja jeder Shop verpflichtet ist, den Button entsprechend umzubenennen. Die Nicht- oder Nichtrichtigumsetzung der Button-Lösung ist für den Händler mit zwei ernsthaften Konsequenzen verbunden. Werden die Pflichtinformationen nicht oder unvollständig aufgeführt, fehlt es an der Hervorhebung bzw. ist diese unzureichend, so kann dies als Wettbewerbsverstoß abgemahnt werden. Die zweite Konsequenz: Ist der Bestell-Button nicht gemäß den Vorgaben des Gesetzes mit "zahlungspflichtig bestellen" oder einer anderen entsprechend eindeutigen Formulierung beschriftet, kommt mit dem Verbraucher kein Vertrag zustande. Das bedeutet, dass der Händler den Verbraucher nicht zur Zahlung auffordern darf. Eine Zahlungsaufforderung ist wettbewerbswidrig und kann abgemahnt werden.

Martin Rätze (Bild: Trusted Shops)
Bild: Trusted Shops
Martin Rätze

iBusiness-Autor Martin Rätze 'Martin Rätze' in Expertenprofilen nachschlagen ist Diplom-Wirtschaftsjurist und seit Oktober 2008 Mitarbeiter in der Rechtsabteilung der Trusted Shops GmbH zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser . Als Autor beschäftigt er sich mit Themen rund um das Internet- und E-Commerce-Recht sowie mit Fragen zum Online-Werberecht.

(Autor: Stefanie Bradish )

Anzeige

Ausgewählte Agenturen und Dienstleister zu diesem Themenbereich

In diesem Beitrag genannt:

Personen: Martin Rätze
Firmen und Sites: trustedshops.de
Trackbacks / Kommentare
kein Bild hochgeladen Von: Martin Schröder, buswelt.de - Thomas Behne, Maik Kühne, Martin Schröder GbR Relation Browser Zu: 7.Welche Auswirkungen hat die Button-Lösung auf die Online-Händler? 23.07.2012
"Zunächst ist damit zu rechnen, dass die Konversionsraten in Shops sinken, weil die Button-Beschriftung für den Verbraucher neu und ungewohnt ist."
Wir haben vergangenen Freitag unsere Bestellseite umgestellt und zwar ohne jede Auswirkung auf die Konversionsrate. Wir hatten eher einen Einbruch der Rate befürchtet, davon kann keine Rede sein.
Artikel Weiterempfehlen
Empfehlen Sie diesen Artikel an Kollegen oder Freunde weiter.
Alle Meldungen vom 23.07.2012:

Für diesen Seite von iBusiness steht eine Mobile Ansicht zur Verfügung.
Umleiten?