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Local SEO: Falsche Öffnungszeiten sind eine mächtige Negativwerbung

von Sebastian Halm

16.01.2019 Seine online verfügbaren Unternehmensinfos zu pflegen ist essentiell für Geschäfte: Sechs von zehn Deutschen haben schon einmal vor verschlossenen Ladentüren gestanden, weil online angegebene Öffnungszeiten nicht stimmten.

Bild: Pixabay

Eine Studie der Datenmangement-Plattform Yext hat ergeben, dass auch dann, wenn Drittanbieter-Plattformen falsche Informationen über Unternehmen oder dessen Standorte verbreiten, immerhin sechs von zehn Konsumenten dafür dem Unternehmen die Schuld geben. Und rund 90 Prozent der Konsumenten geben an, sich heute auf mehr digitalen Touchpoints zu informieren als noch vor fünf Jahren.

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Chart-Archiv Marktzahlen zu diesem Beitrag

Relevanz digitaler Kanäle als Anreiz für Kunden zum Aufsuchen des Point-of-Sale nach Agentur-Einschätzung

(29.05.2015)

Einkaufsorte nach Häufigkeit (Saldo aus Zu- und Abnahmen)

(11.03.2015)

The Local Search Ecosystem (Germany)

(10.03.2015)

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Bild: Fotografin: @Saskia Uppenkamp

Miriam Schwellnus
(Mashup Communications)

Jenseits der Visibility: Reputationsrisiken im GEO-Zeitalter

Sichtbarkeit in ChatGPT, Perplexity & Co. wird zur neuen Königsdisziplin erklärt. Doch was bedeutet es eigentlich, wenn eine Marke "sichtbar" ist? Und was, wenn diese Sichtbarkeit auf falschen oder verzerrten Informationen beruht? Generative KI-Modelle setzen Markenwahrnehmung aus einer Vielzahl historisch gewachsener Signale zusammen - viele davon nicht mehr auf einzelne Quellen zurückführbar, geschweige denn gezielt korrigierbar. Dieser Vortrag nimmt SEO- und PR-Perspektiven gleichermaßen mit auf eine Spurensuche: Was wissen wir tatsächlich darüber, wie KI-Systeme Reputation abbilden - und was wissen wir nicht? Und welche blinden Flecken entstehen, wenn Visibility zum alleinigen Erfolgsmaßstab wird? Ein Denkanstoß für alle, die GEO nicht nur als technische Disziplin, sondern als Frage von Wahrnehmung und Vertrauen verstehen wollen.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 26 am 09.09.26, 11:30 Uhr

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