Local Commerce: So shoppen die Deutschen in ihrer Region

Die Studie Lokale Welten   des Instituts für Demoskopie Allensbach, die der Bundesverband Deutscher Anzeigenblätter (BVDA) in Auftrag gegeben hat, zeigt, dass 84 Prozent die persönliche Beratung im Geschäft vor Ort schätzen. Die Einkaufskanäle im Internet nutzen Konsumenten stark produktabhängig: Während 55 Prozent Hotels oder Reisen online buchen, kaufen nur zwei Prozent Lebensmittel im Internet ein.

Dass das Internet aus dem Leben der Menschen nicht mehr wegzudenken ist, ist unumstritten. Jeder Zweite nutzt es täglich oder sogar mehrmals täglich. Fast 70 Prozent der Bevölkerung ab 16 Jahre haben schon einmal online Produkte gekauft oder Dienstleistungen gebucht. In der Gruppe der Menschen unter 45 Jahren haben bereits 90 Prozent Erfahrungen mit dem Einkauf im Internet gemacht.

Anders sieht es bei der Häufigkeit der Online-Einkäufe aus. Nur drei Prozent der Bevölkerung tätigt wöchentlich einen oder mehrere Käufe im Netz. Jeder Fünfte ordert zumindest mehrmals monatlich online, weitere 16 Prozent etwa einmal im Monat. Der Anteil der Bevölkerung, der generell am liebsten im Internet einkauft, ist mit sechs Prozent immer noch klar in der Minderheit (16- bis 29-Jährige: 13 Prozent). Der Anteil derer, die einige Produkte lieber online und andere Warengruppen dagegen eher offline kaufen, liegt bei 46 Prozent. 44 Prozent würden am liebsten alles offline kaufen.

Die BVDA-Studie bestätigt, dass Showrooming wesentlich weniger Bedeutung hat, als allgemein angenommen wird. 55 Prozent der Befragten geben an, sich noch nie zunächst im Handel beraten lassen zu haben, um anschließend online zu bestellen. Nur 10 Prozent tun dies häufiger.

Bei der Informationssuche über lokale Neuigkeiten und Einkaufsangebote spielt das Internet bislang eine untergeordnete Rolle. Erstanlicherweise nutzen 39 Prozent nie die Internetseiten von Geschäften, Läden oder Restaurants in der Umgebung, um sich zum Beispiel über die Öffnungszeiten oder aktuelle Angebote zu informieren, oder um etwas zu bestellen. Um Nachrichten und Informationen aus ihrem Umfeld zu erhalten, greifen laut der Studie viele Menschen zum Anzeigenblatt: 61 Prozent informieren sich dort über Lokalpolitik und lokales Geschehen. 67 Prozent finden darin Einkaufstipps und Sonderangebote.